一、職位說明：
客服專員（呼入） 
在招項目：佳能、索尼、谷歌、小米手機、夏普、伊萊克斯、優酷網等
上班地點：酒仙橋
崗位職責（呼入）：
1、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術及要求，為用戶提供專業、滿意的電話咨詢服務；
2、準確的判斷、定義溝通結果，確保合格率與滿意率的準確性；
3、及時、準確的為用戶解決售后、報修、維護方面的問題；
4、為用戶提供優質、滿意的服務；
任職要求：
1、中專及大專以上學歷，有一年工作經驗者優先；年齡18-30周歲，男女不限
2、普通話標準，聲音甜美，有一定的語言表達能力和溝通能力；
3、能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具有較快的文字和數字輸入能力，打字速度至少40字/分；
4、強烈的團隊意識、客戶服務意識，較強的承壓能力；
5、具有較強的工作責任心和團隊協作精神；
6，提供一個月以內的體檢證明，如果在北京體檢費用80-110元
工作時間：
呼入（酒仙橋）：周一到周日8：30-20：30，每天工作8小時，每周輪休2天
薪資范圍：
試用期：底薪1800元+績效、獎金（0-1500），稅前平均工資在2000-3000元/月，3個月；
轉正后：底薪2000元+績效、獎金（0-2000），稅前平均工資在2500-4000元/月；
住宿（圖片附后）：
社招正式員工：員工每月自付200元住宿費（在工資中扣除）+水電費每屋均攤+上網費每屋每月50元均攤，入職前交300元住宿押金，住滿3個月全額退還。
實習生：免費提供住宿，自付：水電費每屋均攤+上網費每屋每月50元均攤
用餐：員工用餐費用自理，公司園區有食堂、宿舍有廚房，微波爐和冰箱
福利：
舒適的工作環境（圖片附后）；
專業的崗前帶薪培訓；
各項目不同形式的額外單項獎勵；
滿一年以上的員工免費體檢；
滿一年以上的員工8天帶薪年假，6天帶薪病假；
滿一年以上的員工的工齡工資；
五險一金；
不定期的團隊活動（如：聚餐，唱K，戶外運動等）；
員工關懷活動；
每年終的公司大型年會；
另，我公司還有其他崗位，詳情電話咨詢
聯系人：師先生
聯系電話：15633240958/0312-2039689 |
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