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®北京冰箱維修中心24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門特約服務(wù)制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
®嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程服務(wù),確保維修質(zhì)量。
®嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
®收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
®外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
®經(jīng)我中心維修服務(wù)的機(jī)器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
®客戶在我中心維修服務(wù)過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修服務(wù)此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。 北京西門子冰箱維修中心
®建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器(包括)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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