美容行業的人力資源需要做的事情，*一是如何將人找到，第二如何處理好老板和員工之間的關系。關于考核，關鍵的指標還是老板的賬戶進款多少，員工領了多少工資，店家的出貨和員工的被投訴、終端的客戶數量、美容師的服務態度，銷售技能，院線的環境、產品等。
績效考核，對于每個企業來說都是基礎的工作。對于美容行業來說，開展績效考核卻是一件困難的事情。龐大的美業隊伍，參差不齊的受教育程度，什么樣的考核制度適合所有員工？小企業要不要實行績效考核？這些問題困擾著大家。
“美容行業的人力資源需要做的事情，*一是如何將人找到，第二如何處理好老板和員工之間的關系。關于考核，關鍵的指標還是老板的賬戶進款多少，員工領了多少工資，店家的出貨和員工的被投訴、終端的客戶數量、美容師的服務態度，銷售技能，院線的環境、產品等。”某美容院老板這樣說道。
的確，在大多數從業人眼里，考核無非就這幾件事，為什么考、考什么、多長時間考核、考誰、誰來考，考完之后怎么樣用。但即使美容企業的考核方式、方法和機制基本上沒有區別，人們還是能具體分出幾種大家常用的績效考核，比如360績效考核法、KPI關鍵績效指標法、KBI關鍵行為指標等。
看到這些抽象的書面化的考核法，不少美業經營者會疑惑，如果這家的美容師都是初小文化，對績效沒概念怎么開始考核？ |
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