客戶挑戰與需求——
隨著電商物流的蓬勃發展,代收貨款(COD)漸漸擴展成為一些快遞物流企業的標配服務。但代收貨款業務是一種復雜的委托代理關系,涉及到三方主體間物權的控制與轉移、資金的支付與結算、信息的采集與反饋,而快遞物流行業發展集中度低,業務管理和信息化水平還處在起步階段,COD仍缺乏完整的行業應用方案,物流、資金流和信息流的整合還不盡完善,業務安全及客戶服務水平都有待提升。
方案概述——
優博訊快捷COD貨款支付方案通過一體化PDA-POS終端作為數據存儲的載體,集成業務終端PDA的核心功能,使移動POS機除了刷卡收銀還具備物流業務管理的功能,如取件、派件、簽收、查詢等,實現“人財物”的綜合監控與管理。幫助快遞物流企業在取派送過程中提高資金安全性、縮短結算時間的同時,也為快遞物流企業建立多種服務產品創造條件,如T+1的資金回流等。
收件管理:取件員登錄系統簽到,并通過PDA-POS終端下載待收件信息,到客戶處收取快件,通過運單掃描將收件時間、貨物信息實時傳輸到管理中心;同時也可通過終端進行無單取件錄入操作,查詢區域、價格等。
派送簽收:派送員登錄系統簽到,并通過PDA-POS領取派送任務,貨物派送到客戶處后,可在現場通過運單簽收掃描將客戶的電子簽名及貨物信息與后臺系統實時同步;同時也可通過終端對派送異常操作等進行錄入。
刷卡支付:收貨人收到貨物后,可以選擇現金方式支付,或者面對面通過刷卡、輸入密碼等步驟完成付款,然后在送貨單據上簽字確認,整個交易過程快捷安全可靠。
詳情請見:http://www.tuobituo.com/news/html/?382.html |
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