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企業品牌形象
品牌形象可以用量化的方法來考察。常用以度量品牌形象力的指標有兩上：一個是品牌知名度；二是品牌美譽度。但我們認為這還不夠，品牌形象還應包括品牌反映度、品牌注意度、品牌認知度、品牌美麗度、品牌傳播度、品牌忠誠度及品牌追隨度。
1. 品牌知名度
品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度，是評價品牌形象的量化指標。考察知名度可以從三個不同角度進行，即：公眾知名度、行業知名度、目標受眾知名度。
所謂品牌的公眾知名度，是指品牌在整個社會公眾中的知曉率。
所謂行業知名度是品牌在相關行業的知曉率或影響力。
所謂目標受眾知名度是指品牌在目標顧客中的影響力。
2. 品牌美譽度
品牌美譽度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。對美譽度的考察也可從公眾美譽度、行業美譽度、目標受眾美譽度三個方面研究。品牌美譽度反映出品牌對社會影響的好壞。
3. 品牌反映度
品牌反映度指品牌引起公眾感知的反映程度。主要表現在人們對一品牌的瞬間反映。
4. 品牌注意度
品牌注意度指品牌引起公眾注意的能力，主要指品牌在與公眾接觸時的引人注目程度。
5. 品牌認知度
品牌認知度指品牌被公眾認識、再現的程度，某種意義上是指品牌特征，功能等被消費者了解的程度。
6. 品牌美麗度
品牌美麗度指品牌從視覺的心理上對人的沖擊能否給人以美的享受。
7. 品牌傳播度
品牌傳播是指品牌傳播的穿透力，主要討論品牌的傳播影響。
8. 品牌忠誠度
品牌忠誠度主要指公眾對品牌產品使用的選擇程度。
9. 品牌追隨度
品牌追隨度主要指品牌使用者能否隨品牌變遷而追隨品牌，是比品牌忠誠度更進一步的要求。
品牌形象的評判常采用市場調研的方法實現，在實際工作中不可能九度俱全，應選擇幾個以上的指標進行綜合評價。 |
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