企業全面質量管理全方位控制的實踐
現代企業的質量管理不僅僅是一個針對產品（或服務）質量形成過程的技術管理，而是一個全方位的立體管理；既有產品（或服務）形成過程的技術問題，也有形成過程的過程與要素問題；還有過程主體-- ---人的意識形態問題。由于企業質量經營的主體是全面質量管理的輸出-----產品（或服務）的質量，所以對最終輸出控制是企業全面質量管理的落腳點；然而這個輸出并不是僅僅隨企業質量管理體系組合質量的高低而變化，它還受企業文化等多因素的影響。從而引伸出企業全面質量管理全方位（三維結構）立體控制的問題。
一、全面質量管理立體控制的基本定位
二、立體控制的基本內容
三、立體控制的實際運作
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