報修管理系統分為基本設置、功能模塊、數據報表、權限管理四個模塊
一、基本設置是對用戶、部門、及報修參數進行設置。
1.1用戶管理
1.2部門管理
1.3報修類別設置
1.4評價類別設置
二、功能模塊主分為報修單管理、派單管理、維修登記、用戶評價、和修改密碼。使用流程首先用戶登記要維修的
物品生成一張報修單，在到派單管理處選擇維修負責人進行派單，*后維修人員根據維修情況在維修登記處進
行登記，*后用戶可以再用戶評價處對維修結果進行評價。
2.1報修單管理：主要是登記用戶要維修的物品生成報修單。
2.2派單管理：只要是對報修單分發給指定的維修負責人。
2.3維修登記管理：主要是對維修情況的錄入。
2.4用戶評價管理：主要是用戶對維修情況的評價。
評價：用戶選擇要評價的維修單進行操作。
2.5修改密碼只要是負責用戶對系統登錄密碼的修改。
三、數據報表模塊只要是對維修記錄進行統計查詢。
3.1客戶評價匯總：按維修負責人進行統計報修總單數，客戶滿意單數，客戶不滿意單數，客戶未評價單數，和客戶滿意率
3.2報修匯總：按報修人進行統計報修總單數，維修總費用，已完成單數，未完成單數，已派單數，未派單數量，和保修單完成率。
3.3報修類別匯總：按報修類別進行統計報修總單數，維修總費用，已完成單數，未完成單數，已派單數，未派單數量，和保修單完成率。
四、權限管理模塊
4.1根據個人功能進行權限分配。 |
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