客戶資料保密性差問題<詳細分析>
客戶資料是每個企業重要商業資源，僅一張磁盤或一個電子郵件便帶走了公司全部客戶資料使企業造成巨大的損失。
客戶跟進持續性不夠<詳細分析>
業務開拓需要主動與持續性，但忙碌的業務員無法記住哪些客戶什么時候跟進過，什么時候需要再跟進，面對成千上萬的客戶信息，怎么樣才能自動化的持續、高效、并且有效的進行客戶跟進和挖掘呢？
大量郵件管理有點亂<詳細分析>
外貿業務多為通過電子郵件進行往來聯系，恰恰大部分郵件卻分散在各業務員的電腦上，從而無法集中自動歸類備份，并對往來郵件的記錄查詢帶來不方便，讓管理者無法*一時間了解客戶信息。由于郵件服務器的存儲空間有限，不能滿足長時間歷史郵件積累的需要。
郵箱帳戶的有效管理<詳細分析>
您的郵箱使用可能為以下幾種情況，一是各業務員使用自行申請的郵箱，二是您給每個業務員分配了一個郵箱，三是公司對外只有一個郵箱，客戶發來的郵件都發送到這個總郵箱里。三種情況，應該沒有少讓你操心吧！那我們又應該如何進行有效管理呢？
業務監管與輔導不到位<詳細分析>
業務人員每天在忙什么？業務進度怎樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？客戶的郵件及時回復了沒有？剛走上業務崗位的新人，郵件發出前如何方便地進行審核？大量的廣告投入獲得的業務機會充分利用了么？主管怎樣才能輕松掌握每個業務人員的業務情況并實現控制？
業務過程查詢不方便<詳細分析>
業務員每天要面對多個不同的客戶，每個客戶的業務過程可能很長，長時間沒有聯系的客戶突然又再與我們聯系，對以前往來的歷史記錄的查詢就很有必要，送過什么樣？報過什么價？這些都是非常重要的業務數據。
惡意刪除與修改<詳細分析>
經過前期的業務跟進后，準備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果別發生惡意的修改或刪除，后果是可想而知的。
人事變動時<詳細分析>
人事變動是每個企業很正常的現象之一。人事變動可能造成客戶資料及業務往來記錄遺失等問題，使得后期業務跟進難于繼續進行，形成業務中斷。
內部溝通不暢<詳細分析>
生意好了，業務量大了，人多了，協調工作的要求大了，各崗位與各部門之間難免出現溝通不暢的問題，以至于互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？
忙中有錯<詳細分析>
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