客戶資料保密性差問題<詳細分析>
客戶資料是每個企業(yè)重要商業(yè)資源，僅一張磁盤或一個電子郵件便帶走了公司全部客戶資料使企業(yè)造成巨大的損失。
客戶跟進持續(xù)性不夠<詳細分析>
業(yè)務開拓需要主動與持續(xù)性，但忙碌的業(yè)務員無法記住哪些客戶什么時候跟進過，什么時候需要再跟進，面對成千上萬的客戶信息，怎么樣才能自動化的持續(xù)、高效、并且有效的進行客戶跟進和挖掘呢？
大量郵件管理有點亂<詳細分析>
外貿(mào)業(yè)務多為通過電子郵件進行往來聯(lián)系，恰恰大部分郵件卻分散在各業(yè)務員的電腦上，從而無法集中自動歸類備份，并對往來郵件的記錄查詢帶來不方便，讓管理者無法*一時間了解客戶信息。由于郵件服務器的存儲空間有限，不能滿足長時間歷史郵件積累的需要。
郵箱帳戶的有效管理<詳細分析>
您的郵箱使用可能為以下幾種情況，一是各業(yè)務員使用自行申請的郵箱，二是您給每個業(yè)務員分配了一個郵箱，三是公司對外只有一個郵箱，客戶發(fā)來的郵件都發(fā)送到這個總郵箱里。三種情況，應該沒有少讓你操心吧！那我們又應該如何進行有效管理呢？
業(yè)務監(jiān)管與輔導不到位<詳細分析>
業(yè)務人員每天在忙什么？業(yè)務進度怎樣了？業(yè)務員的工作是否需要輔導與監(jiān)督？客戶的郵件及時回復了沒有？剛走上業(yè)務崗位的新人，郵件發(fā)出前如何方便地進行審核？大量的廣告投入獲得的業(yè)務機會充分利用了么？主管怎樣才能輕松掌握每個業(yè)務人員的業(yè)務情況并實現(xiàn)控制？
業(yè)務過程查詢不方便<詳細分析>
業(yè)務員每天要面對多個不同的客戶，每個客戶的業(yè)務過程可能很長，長時間沒有聯(lián)系的客戶突然又再與我們聯(lián)系，對以前往來的歷史記錄的查詢就很有必要，送過什么樣？報過什么價？這些都是非常重要的業(yè)務數(shù)據(jù)。
惡意刪除與修改<詳細分析>
經(jīng)過前期的業(yè)務跟進后，準備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果別發(fā)生惡意的修改或刪除，后果是可想而知的。
人事變動時<詳細分析>
人事變動是每個企業(yè)很正常的現(xiàn)象之一。人事變動可能造成客戶資料及業(yè)務往來記錄遺失等問題，使得后期業(yè)務跟進難于繼續(xù)進行，形成業(yè)務中斷。
內(nèi)部溝通不暢<詳細分析>
生意好了，業(yè)務量大了，人多了，協(xié)調(diào)工作的要求大了，各崗位與各部門之間難免出現(xiàn)溝通不暢的問題，以至于互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？
忙中有錯<詳細分析>
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