客房控制系統集智能燈光控制、空調控制、服務控制與管理功能于一體，具有智能化、網絡化、規范化特點，將科學的管理思想與先進的管理手段的相結合，幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產生的大量動態的、復雜的數據和信息進行及時準確的分析處理，從而使酒店管理真正由經驗管理進入到科學管理。
整個系統可分為三個部分：
1、單客房系統（以RCU為核心，可獨立運行）；
2、通訊系統（基于TCP/IP、RS485、CANBUS等多種通訊方式）；
3、系統軟件（采用C/S或B/S結構）。
下面對三個部分進行分別簡要的說明：
單客房系統就是入住客人感受最為明顯的部分，比如客人進入房間，打開房門時，系統可自動判斷屋內光線強度，當光線暗時，廊燈自動點亮。然后客人插卡取電，在這時，系統可自動熄滅廊燈，并按酒店要求點亮客房內的指定燈具，比如床頭閱讀燈等。客人可根據自身習慣，設置空調溫度、風速等，這些信息通過網絡實時傳到系統軟件。另外，客人還可按下“睡眠模式”、“閱讀模式”、“影音模式”等各場景模式開關，一鍵控制房間里的燈具的組合，方便營造相應的氛圍。
通訊系統是整個系統的數據傳輸部分，目前各廠家有多種聯網方式。隨著技術的發展，TCP/IP方式已經漸漸成為主流，因其通訊速率快、容量大、便于酒店維護、且可擴展性強。
系統軟件是整體系統網絡的數據中心和遠程監控中心，通常采用C/S或B/S結構，即客戶端/服務器結構或瀏覽器/服務器結構。系統軟件通常有如下功能模塊：客房狀態顯示、服務信息報警、空調遠程控制參數設置、設備遠程巡檢、系統設置等。
現在，隨著低碳環保意識的增強，為了節約能源、提升酒店管理、降低綜合成本，客控系統還加入了一此嶄新功能：如電量統計及分析、客房燈具遠程巡檢、客房燈光場景遠程自定義等。 |
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