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分析型CRM系統 (Analytical CRM)

分析型CRM系統 (Analytical CRM)_湖北景順興和信息技術有限公司_分析型CRM系統 (Analytical CRM)

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公　司：湖北景順興和信息技術有限公司

發布時間：2014年01月24日

有效期：2014年07月26日

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鮑經理女士 (銷售經理)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 027-87332801 傳　　真：手　　機： 18086433560 地　　址：中國湖北武漢市武昌區中北路姚家嶺街農行大廈B座1502-1503 郵　　編： 440000
公司主頁：	http://jsxh027.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

　　湖北景順興和信息技術有限公司網站域名注冊 http://www.027jsxh.com/ 武漢市武昌區中北路姚家嶺街農行大廈B座1502-1503 聯系人：張經理聯系電話：027-87891686

　　分析型CRM系統從ERP、SCM及操作型CRM、協同型CRM…等各種管道收集的各種與客戶接觸的資料，經過整理、匯總、勾稽、轉換等資料處理過程，儲存于資料倉儲(Data Warehouse)。透過報表系統、線上分析處理 (OLAP)、資料採礦(Data Mining)等商業智慧(BI)的技術，來幫助企業全面地瞭解客戶的分類、行為、滿意度、需求等資訊。

　　協同型CRM系統 (Collaborative CRM)：

　　協同型的CRM整合了企業與客戶接觸與互動的管道，包含Call Center、網站、電子郵件…等，其目標是提昇企業與客戶的溝通能力，同時強化服務的時效與品質。

　　瞭解了CRM的分類之后，問題來了，我到底要選擇哪一種? 事實上這個問題很難有標準的答案。

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聯系人：鮑經理電話：027-87332801