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公 司: 廣州法蘭尼思服飾
發(fā)布時(shí)間:2013年11月16日
有 效 期:2014年05月15日
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韋萬伍 先生 (市場(chǎng)部經(jīng)理)
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手  機(jī): 18666626918
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公 司:廣州法蘭尼思服飾

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詳細(xì)說明

    在童裝銷售過程中,顧客身邊的小伙伴越多,衣服銷售出去的難度就越大。童裝店中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對(duì)衣服很滿意,但身邊的小伙伴一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實(shí)非常令人頭疼。其實(shí),小伙伴是把雙刃劍,既可以成為童裝導(dǎo)購(gòu)員成功銷售的敵人,也可以成為童裝導(dǎo)購(gòu)員成功銷售的幫手,關(guān)鍵看導(dǎo)購(gòu)如何運(yùn)用小伙伴的力量。下面法國(guó)尼斯兔童裝(1331-6043-189韋經(jīng)理)和大家簡(jiǎn)單講一下。
  *一,不要忽視顧客身邊的小伙伴
  導(dǎo)購(gòu)員要明白,小伙伴也許不具有購(gòu)買決定權(quán),但具有極強(qiáng)的購(gòu)買否決權(quán),對(duì)顧客影響非常大。{法國(guó)尼斯兔童裝1331-6043-189)韋經(jīng)理}所以顧客一進(jìn)店,導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)小伙伴與顧客一視同仁地?zé)崆閷?duì)待,不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將小伙伴晾在一邊的情況。這里有幾個(gè)技巧可以善加運(yùn)用:在銷售過程中通過目光的轉(zhuǎn)移,讓小伙伴們感受到尊重與重視;適當(dāng)征詢小伙伴們的看法與建議;
  第二,小伙伴們與顧客相互施壓
  有的時(shí)候小伙伴們可能會(huì)為朋友推薦衣服。這句話會(huì)給顧客壓力,因?yàn)樗淮蠛弥苯诱f衣服難看,或多或少要給朋友一個(gè)面子,。如果是顧客自己選的衣服,顧客表現(xiàn)得很喜歡,,加上你前期與小伙伴們的關(guān)系處理得也不錯(cuò),此時(shí)陪同人員直接說衣服難看的概率就會(huì)降低。因?yàn)檫@樣等于是說顧客沒有眼光和欣賞水平,會(huì)讓顧客很沒面子,所以也會(huì)給他造成一定的心理壓力。
  第三,征詢小伙伴們的建議
  最愚蠢的導(dǎo)購(gòu)就是將自己與小伙伴們的關(guān)系搞得非常對(duì)立,這無助于問題的解決及銷售的推進(jìn)。如果銷售中確實(shí)出現(xiàn)陪同人員的消極行為,為了增加銷售的成功率,導(dǎo)購(gòu)可以采用將小伙伴們拉為合伙人的辦法,共同為顧客推薦衣服。


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