現在不管是新開業的店還是正在經營的店鋪,大部分都會發行會員卡給客戶,從而吸引一些新的會員加入,進而不斷地重復多次消費,甚至老會員介紹新會員也很普遍。但是并不是所有的店通過發一些會員卡就能吸引大批客戶進店多次消費,下面分析一下各行業做了會員卡卻吸引不了客戶的幾大主要原因:
一、會員活動沒有核心和競爭力
現在是天下會員活動一大抄:生日禮物、積分兌換、積分換禮、持卡免費體檢、免費煎藥熬藥、針線包提供....這種千篇一律的形式意義不大。店面沒有根據自身行業性質和會員類型進行有吸引力的、更具針對性的活動設計,從而讓會員無法產生用卡消費的興趣。石家莊點鑫制卡公司在為客戶設計會員卡時,充分考慮到了不同行業客戶的實際情況和行業特點,針對性地為客戶進行會員卡設計,包括持卡須知、注意事項等內容都極具行業特色,為客戶打好基礎。
二、目前很多商家發行會員卡缺乏整套營銷方案,對會員提供的服務主要是折扣、或積分或參加促銷活動等項目上,營銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿,不僅會引發同行內的惡性競爭,更重要的是*終仍舊失去了顧客的信賴。
三、持會員卡相應服務不明朗
很多人手上的會員卡,積分卡怎么算,能換什么東西和價值,一點概念都沒有,他怎么可能不斷消費而積累積分呢。所以在設計磁條卡貴賓卡時*好寫明消費多少元積一分,累計積分可以享受到哪些權利,這樣客戶一目了然。
四、會員管理脫節
不把關會員的權益,入會和不入會差不多,會員卡銷售名存實亡。造成了顧客辦會員卡和不辦卡一樣,有卡和無卡客戶沒有明顯優勢和區別,這樣發會員卡就失去了意義。*專業的會員卡制作公司請聯系qq=592924023 免費設計磁條卡。
五、會員卡攜帶不方便,使用率低
對許多熱衷于逛街購物的顧客來說,因為同時持有的各大商家的會員卡數量太多,使得一部分會員卡不能夠被隨身攜帶而導致持卡消費使用率低。
綜上所述,一部分商家關鍵問題在于并不是非常清楚會員制的意義和管理通路,更多的商家只是會員卡制作商、派發商、折扣商而已,并不是顧客管理商,會員卡本身而言沒有生命力,只是一個印刷品媒介,只有建立起一套完善的會員管理系統,運用會員軟件進行會員積分打折儲值計次管理,這樣才能為您進行會員有效管理提供更大的便捷,更好地掌控會員消費情況,從而獲得更大的收益。*后,祝各位商家朋友生意興隆,需要做卡請聯系專業制卡公司13700314443做會員卡,我們更專業! |
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