1.優惠促銷
優惠促銷的優點在于刺激消費者試用本品牌,吸引消費者,增加現有顧客的消費欲望,鼓勵顧客消費。
(1)有獎促銷
形式:現場抽獎、有獎問答、有獎比賽、贈送門票等。
獎品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎品要新奇和獨特,獎品組合可采用“金字塔”形式。
(2)優惠券促銷
使用目的:①扭轉門店營業額下降局面;②遇到競爭對手的低價出擊,保住老顧客;③門店開業,在周邊地區發放禮券等優惠券,擴大影響;④提高顧客忠試度,給予老顧客適當的優惠。
如何發放:
①選擇發放對象,根據促銷目標的不同分別對待,如考慮學歷、職業、生活愛好、身份層次、居住條件等因素。
②選擇發放地點,可在門店直接發放給顧客,例如消費滿50元送5元,也可在周邊人流較大的地點、小區等直接發給過往人群或居民。
③避免重復和浪費,發放時考慮對象是否為自己的潛在顧客,盡量避免觸及洗滌店輻射范圍之外或明顯的不具消費可能性的居民;同時避免個體發放優惠券數量過于集中。
(3)集點優惠
集點優惠就是以一定金額為積分點,待達到一定積分點時就可以享受到優惠或獲得獎品。由于其形式的特殊性,一般為長期活動,但時間不宜超過一年。集點消費可以提高顧客的忠誠度,刺激顧客重復消費,并突破季節的變化。
優惠卡優惠,即向來店顧客贈送或出售優惠卡(優惠幅度不等)。顧客在店內消費時,憑優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡發送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是洗衣次數或數量較多的熟客,出售的優惠卡范圍一般不定,這種促銷的目的是為了擴大顧客群。
批量特價優惠。即消費者進行大批量的洗滌消費時,給予價格上的優惠。這種方法一般多用在周轉頻率較高的日常生活用品上,可以增加顧客一次性消費的數量。
(4)會員制促銷
目標:建立長期穩定的市場,培養并建立消費者品牌知名度,獲得數目可觀的會員費,同時了解市場動態和顧客的要求。
建立:門店開張初期,可以免費贈送準會員卡(該卡限制使用時間,一般小于3個月,同時優惠額度小于或等于正式會員)。開業后期,服務質量逐步得到認可,可鼓勵顧客購卡,轉為正式會員。可提供金卡、銀卡等高級會員卡,滿足不同層次消費者的消費需求。
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