永豪無線排隊叫號機永豪叫號系統優化了排隊基礎功能,同時在之上構建客戶分層服務體系,及時識別優質客戶,提供一對一服務。永豪叫號系統充分理解和滿足使用單位的需求,幫助使用單位實現客戶分層次服務中,助其一臂之力。
1. 無線通信,支持設備組件間全無線連接
發號主機、叫號器、窗口屏、集中屏、傳呼機等相關設備間的連接是全無線連接的。采用FSK調制,雙頻跳頻全無線技術,載頻頻315MHz,433MHz,是經過國家信息產業部無線電管理委員會“無線產品性能檢測”及“型號核準”,各項參數達到國家相關要求,保證了穩定性非常高 ,同時不會干擾周圍環境中電氣設備的使用,同時系統對人體無害、環保。采用雙頻跳頻無線傳輸技術,既是2個頻段傳輸,如有一個頻段出了問題,系統就會自動跳到另個頻段繼續傳輸,從而進一步保證設備的高穩定性,不會出現漏叫、跳號現象等不穩定現象。
由于系統為工業化產品,采用全無線通信控制方式,插上電源即可使用,整個系統除電源線外,不需鋪設其它任何通信線纜,做到真正的“無線”,從而有效保障了產品在安裝、維護等方面的便利性。
2.呼叫顧客
營業員按叫號器呼叫下一位顧客。等候區的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時,語音呼叫系統同步播音:“叮咚,請××××號顧客到××號窗口辦理業務”。當語音系統呼叫*一遍,顧客未聽到時,營業員可按“重呼”鍵,系統將再次呼叫。
3. 轉移顧客
當顧客辦理完當前業務后還需要辦理其它業務時,營業員可按“轉移”鍵,將該顧客轉移到其它服務隊列,系統將自動將該顧客優先插入到該隊列的前面,而無須再重新排隊。
4. 插入顧客
需要將某顧客插入到隊列前面時,可按叫號器的“插入”鍵,將其插入到隊列前面。
5.呼叫指定顧客
當需要呼叫某指定顧客時,可按叫號器的“任意號碼呼叫”鍵,并輸入該顧客的號碼,直接呼叫該顧客。
6. 暫停服務
當營業員有事離開時,按“暫停”鍵,該窗口將暫停所有服務。
7. 復位
將系統之前尚未辦理的號碼全部清除,系統重新開始發號。
8. 界面設置靈活
排隊叫號機界面和按鈕可以根據業務靈活設置,可分多級菜單,配合刷卡、識別二代身份證、客戶輸入方式(輸入手機號碼、身份證號碼等),進行取號,識別客戶類別。
9.編輯號票
可對號票格式和版面進行編輯,設計出您滿意的號票。
10. 多樣化的顯示輸出功能,可編輯顯示格式
系統不僅支持各種LED圖文顯示屏、窗口LED顯示條屏,同時還支持LCD、PDP顯示屏、電視機的顯示;可對顯示屏的顯示格式進行編輯,設計出您滿意的顯示格式。
11. 編輯語音呼叫格式、支持多語音(普通話、英語、粵語)叫號功能
具有多種語音(普通話、英語、粵語)播報呼叫顧客,音量大小可以根據營業廳的情況隨時通過音量調節控制旋鈕調節,多種語音可以獨立播報,也可任意組合播放,能自由切換
當柜臺有呼叫和重呼時,語音叫號器發出語音來呼叫客戶信息,讓客戶可以不看顯示的信息也能及時了解當前正在辦理的情況。
可對呼叫語音的內容及語種進行編輯,以展示您個性化的服務。初始設置為:
“叮咚,請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業務”。浙江福建永豪無線排隊叫號機 |
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