400電話功能特性:
1.統一號碼:
只需撥打“400xxxxxxx”號碼,不需加撥區號,便可按照業務客戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。
2.遇忙/無應答前轉:
主叫用戶撥叫業務號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。
3.呼叫阻截:
業務用戶可以設置允許或限制某些地區(或號碼)撥打自己的唯一號碼。
4.密碼接入:
業務用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業務號碼時,必須撥入密碼方能接通。
5.靈活的計費方式:
系統可以靈活地配置計費方式,實現主被叫分攤付費。
6.靈活的路由選擇方式:
按時間選路:可按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
按地區選路:對業務用戶的呼叫可以根據主叫用戶所在的地理位置選擇路由。
按比例選路:業務用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
7.呼叫次數限制:
對某一目的地同時呼叫數達到業務用戶設定的限制值時,可不予接續,并向用戶送錄音通知。
8.IVR語音引導功能:
利用中國聯通骨干智能網設備為客戶放音,實現IVR語音引導。利用此功能,業務客戶可將不同區域的客服中心按產品或技能劃分,實現專業化呼叫中心。
9.網上自助服務:
業務用戶可以通過WEB方式查詢話務情況,如成功接續次數、通話總時長、平均通話時長,客戶某呼叫中心統計高低峰呼叫量走勢,客戶還可以定制統計分析報表。這些功能可幫助企業預測未來的話務量,對呼叫中心話務員和業務的分配,進行合理規劃,提升企業管理能力。
400電話是一種全國企業熱線,企業辦理400電話就象征一個企業的實力,400電話業務申請的流程就是先選號碼,找到一個心儀的400號碼,然后提交資料,資料包括企業營業執照復印件和身份證復印件,然后等待開通充值就可以使用了。
以下是400電話哈爾濱公司的400電話開通流程:
一、選擇適合貴公司消費能力、彰顯企業實力、心儀的號碼(號碼就是廣告)
二、400電話開通所需要的資質、手續
1.公司開通400電話需要提供營業執照復印件、組織機構代碼證復印件、法人身份證復印件加蓋紅色公章
2.個體開通400電話需要提供個體工商戶營業執照復印件、法人身份證復印件加蓋紅色公章
三、同客服或大客戶經理索取400電話受理單(合同書、功能單、繳費單)并簽署;繳費
四、400電話受理中心24-72小時通知貴公司400號碼開通使用
五、400電話受理中心提供7X24小時售后服務
2013年400電話優惠活動!
多種套餐:流量、無低消、包年套餐!
功能強大:18項呼叫中心功能費終身全免!
資費*低:接聽服務費0.00-0.15元/分鐘!
全網轉接:可綁定全國固話、手機、小靈通!
贈送多多:贈送企業彩鈴、語音導航。。。!
全國靚號:全網200萬個靚號熱賣中!
開號迅速:提交資質后24-72小時開通!
中心地址:紅旗大街160號北辰國際16層
業務傳真:0451-88920400. 公司網站:www.086-400.com
客戶經理:時女士13313638400 |
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