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成立多年來一貫遵循“客戶至上 、安全準時,誠實守信,互惠互利”的信條,安全*一、服務*一、門到門*一、憑借良好的敬業精神和嚴謹的工作態度,在廣大客戶心中樹立了極好的企業形象。
華北管理區:北京、天津、唐山、沈陽、長春、大連、哈爾濱、佳木斯、包頭、錦州
華東管理區:南京、揚州、南通、無錫、蘇州、昆山、徐州、合肥、常州、上海
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東南管理區:南昌、長沙、廈門、寧波、武漢、杭州、溫州、福州、金華、嘉興
中南管理區:石家莊、太原、鄭州、青島、煙臺、濟南 等其他地區
1.禮貌接待每一位客戶,耐心細致解答每一個問題,精確細心處理每一件事情。
2、辦公室必須做到24小時有人接聽電話,實行崗位責任制,有重要事情及時報告主管領導。
3、車輛出發前嚴格查驗車輛狀況,使用過久或破損車輛嚴禁使用(使用時間一般不超過五年),以確保貨物安全、準時達到指定地點。
4、駕駛員素質必須優良,駕照齊全、身體健康、反應敏捷、以利全程操作,每輛車配備GPS衛星定位系統或兩部手機,,以適應現代通訊發展。
5、與承運司機簽定分運合同,以明確雙方責、權、利,提高駕駛員的責任心。
6、貴重物品或客戶要求的貨物,指派專人跟送。
7、在貨物運輸途中每天9:00 至17:00必將貨物的運輸進度和地點準確反饋給每一位客戶。8、按客戶要求進入保險,公司代理中保承擔。
9、貨物出現短缺、淋濕、盜竊等情況,公司會在一周內作出一次性賠償處理。
10、因不可抗力因素延誤送達時間,必須立即通知委托方和收貨方,并采取補救措施,以免造成更大損失。 |
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