1.統一號碼：
只需撥打“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。
2.遇忙/無應答前轉：
主叫用戶撥叫業務號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。
3.呼叫阻截：
業務用戶可以設置允許或限制某些地區（或號碼）撥打自己的唯一號碼。
4.密碼接入：
業務用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業務號碼時，必須撥入密碼方能接通。
5.靈活的計費方式：
系統可以靈活地配置計費方式，實現主被叫分攤付費。
6.靈活的路由選擇方式：
按時間選路：可按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
按地區選路：對業務用戶的呼叫可以根據主叫用戶所在的地理位置選擇路由。
按比例選路：業務用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
7.呼叫次數限制：
對某一目的地同時呼叫數達到業務用戶設定的限制值時，可不予接續，并向用戶送錄音通知。
8.IVR語音引導功能：
利用中國聯通骨干智能網設備為客戶放音，實現IVR語音引導。利用此功能，業務客戶可將不同區域的客服中心按產品或技能劃分，實現專業化呼叫中心。
9.網上自助服務：
業務用戶可以通過WEB方式查詢話務情況，如成功接續次數、通話總時長、平均通話時長，客戶某呼叫中心統計高低峰呼叫量走勢，客戶還可以定制統計分析報表。這些功能可幫助企業預測未來的話務量，對呼叫中心話務員和業務的分配，進行合理規劃，提升企業管理能力。
怎么開通400電話 400電話多少錢的詳細描述：
400電話是一種全國企業熱線，企業辦理400電話就象征一個企業的實力，400電話業務申請的流程就是先選號碼，找到一個心儀的400號碼，然后提交資料，資料包括企業營業執照復印件和身份證復印件，然后等待開通充值就可以使用了。
以下是400電話哈爾濱公司的400電話開通流程：
一、選擇適合貴公司消費能力、彰顯企業實力、心儀的號碼（號碼就是廣告）
二、400電話開通所需要的資質、手續
1.公司開通400電話需要提供營業執照復印件、組織機構代碼證復印件、法人身份證復印件加蓋紅色公章
2.個體開通400電話需要提供個體工商戶營業執照復印件、法人身份證復印件加蓋紅色公章
三、同客服或大客戶經理索取400電話受理單（合同書、功能單、繳費單）并簽署；繳費
四、400電話受理中心24-72小時通知貴公司400號碼開通使用
五、400電話受理中心提供7X24小時售后服務
2013年400電話優惠活動！
多種套餐：流量、無低消、包年套餐！
功能強大：18項呼叫中心功能費終身全免！
資費*低：接聽服務費0.00-0.15元/分鐘！
全網轉接：可綁定全國固話、手機、小靈通！
贈送多多：贈送企業彩鈴、語音導航。。。！
全國靚號：全網200萬個靚號熱賣中！
開號迅速：提交資質后24-72小時開通！
中心地址:紅旗大街160號北辰國際16層
業務傳真：0451-88920400. 公司網站：www.086-400.com
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