從市場的角度來看，品牌好比是在消費者感到迷惑、擔憂和懷疑時，使他們安心的一種依靠。消費者做出選擇某一品牌的決定，他們就會購買該品牌商品。如果通過使用并產生積極的情感(滿意)，消費者就會對品牌忠誠，從而持續地購買這一品牌，并把它推薦給自己的朋友。他們會在眾多產品中對它情有獨鐘，甚至超過那些擁有更好特性與更低價格的產品。這正是品牌的價值所在，這也正是企業或商家為什么要花大力氣來塑造品牌。然而消費者與品牌的關系(品牌價值)不是一日形成的，它們之間的成長一般經歷以下三個階段。
*一階段的品牌主要功能在于區別產品，很少可用來與直接競爭對手區別服務，此時的目標是盡可能多地獲得消費者消費的份額。
第二階段時期的品牌開始與它所代表的產品和服務分離，并對它們起保護作用。此時廣告變成了一種強大力量。圍繞品牌，產品種類開始延伸，消費者為了地位、價值和身份購買品牌商品。消費者變得更加易變和對品牌缺乏忠誠。品牌成為公司的高度有價值的資產。此時的目標是盡可能多地吸引消費者對商品留意的份額。
第三階段的品牌越來越具有獨立性，它為公司提供一種實現其獨特性的理想的手段。此時的目標是盡可能多地獲取消費者的生活方式甚至他們精神的份額。當品牌與消費者相互作用經歷了這三個時期，品牌才真正深入人心。
如當你踏進沃爾瑪或家樂福超級市場時，迎面而來的是大約16000平方米的產品選擇空間。你面對如此巨大的選擇范圍的*一個挑戰，是找到你需要的那個產品的種類所在的區域。盡管你知道那片區域所在的大致位置，但是在沒有找到之前，你很可能已經不知不覺地逛了20到30分鐘。有時，你發現了你要找的產品區域又沒有留意地走開去尋找別的商品，突然，你可能意識到你想不起來剛找到的地方在哪兒了。當你在購物時，它們并沒有從商店里移走，可事實上，就像被移走了一樣，你怎么也找不到了。好一陣工夫后，終于，啊哈!找到了——現在有趣的事開始發生了。正是品牌或打造品牌的力量抓住了你全部的意識和你的錢包，就像一塊吸水海綿似的，吸空你手中的錢。
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