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層次論：管理的“金字塔”（一）

層次論：管理的“金字塔”（一）_揚州興企管理咨詢有限公司_層次論：管理的“金字塔”（一）

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公　司：揚州興企管理咨詢有限公司

發布時間：2013年10月12日

有效期：2014年04月10日

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姜統華女士 (助理)

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詳細說明

現代企業管理是以人為中心的人本主義管理”，這一觀點已經
得到越來越多的企業管理者，尤其是每天與員工接觸時間*多的中
層管理培訓者的認可。何為以人為本？簡而言之，就是充分肯定人在社會發展中的主體作用和地位。具體到一家企業來說，那就是把員工
放在企業資源的首要位置。在和一些中小企業老板接觸交流的時候，發現他們總是抱怨秀的人才不好找。有時候明明生產技術和設備都擺在那里了，但是就是找不到合適的人來具體操作。樹挪死，人挪活，人力資源可以說是一種很不容易掌控的企業資源，好的員工可以隨便跳槽，但是一家企業沒有人才那就是走進死胡同里了。而且一個公司經營的成敗也取決于人力資源利用的效率。有些老板雇了一群人，整天坐在辦公室里聊 QQ、喝喝茶，可以說這些人生產效率比較低。作為企業組織中非常重要的角色，中層管理培訓者需要采取有效的激勵與管理措施，這樣才能調動員工的積極性，有利于企業的進一步發展。
如何以人為本？這是每一個中層管理者都必須把握和思考的問題。
如何找到一個合適的理論來解答“以人為本”這個大命題而衍生出來的一系列問題呢？
通過多年的培訓體驗與研究，我發現馬斯洛需求層次理論看似簡單，但在企業踐行的過程中卻很不容易被理解，這個理論猶如一道黑暗中的亮光一樣可以給管理者延伸管理的思路。馬斯洛需求層次理論又叫“基本需求層次理論”，是行為科學中較為重要的理論之一。由美國心理學家亞伯拉罕•u39532X斯洛于 1953 年在《人類激勵理論》一文中提出。在管理動機論領域里，馬斯洛的名聲可以說是如雷貫耳。馬斯洛認為人的需要如同一個結構化的整體，把這些需要分成
五個等級：
A. 生理需求（如食物、睡眠、水這些維持人基本生存的需求）；

B. 安全需求（如健康安全保障、財產資源所有權、工作職位的
穩定、家庭的和睦發展）；
C. 社交需求（如和他人之間的友情、親情、愛情，通過社交獲得相互之間的交流和照顧）；

D. 尊重需求（如自我尊重、對他人的尊重和被他人尊重，這些都來自于一個人的成就和自信）；

E. 自我實現需求（如創造力、對復雜問題的解決能力，實現或者超越現實需求）。這五類需求依次由較低層次向較高層次排列，每一個環節都起著重要作用，構成了一個“金字塔”需求結構。只有較低等級的需要被滿足以后，上一級需要才能成為優勢需要和驅動行為的動力。就像一個金字塔的建造過程一樣，先要把下一層砌好，才能繼續往上壘。這樣的分級也非常符合員工們的實際情況。所有的管理都是基于人性的滿足，而馬斯洛論需求層次理論則正好是建立在這一基礎上的管理之道。
1.生理與安全的需求作為企業的中層領導，每一個員工的收入狀況和醫療、養老都與你息息相關。一個承擔著家庭重擔的員工，上有老人需要贍養，下有子女需要撫養。在工作中，他們需要一個安全可靠的工作環境，如果發生了意外，也必須有必要的保險金保證他們能夠渡過難關。員工們*基本的生存和安全需求關系到一個公司是否穩定發展，員工是否會為這家公司長期穩定地投入辛勤的勞動。一個朋友曾經在一家小廣告公司工作，他講了這樣一個故事。該企業的經理招收了一位剛畢業很有潛力的年輕人。三個月試用期滿正式上崗時，年輕人向經理提出為其加薪的請求，原因是房租又上漲了。經理顧左右而言他。半年過去了，年輕人又提起這件事，經理拍著他的肩膀說：“年輕人，把眼光放遠一點，不要總盯著個人利益，等你手頭的項目成功了，公司會考慮的。”又過了一年，年輕人的項目成功了，他向經理遞交了申請加薪的報告，但是經理又當作沒看見。后來，這位年輕人在好幾個廣告項目中獲取了足夠的經驗，也得到客戶的承認，稱得上小有名氣了，經理才想起來給他加薪的事情。然而，年輕人的報告很快再次遞了上來，這一次，是辭職報告，他決定跳槽到一家薪酬比現在高一倍的外資公司去了。一家公司雖然肯定員工的潛力，卻又不愿滿足員工基本的生理需求（租房、伙食、收入等等）誰會為你賣命呢？到頭來損失*大的自然是公司自己.
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