—————————專業的技術--------------優質的服務——————————
太原西門子冰箱維修公司承諾：
西門子冰箱維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買西門子家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓西門子用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由西門子來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式 ：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它西門子家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，西門子“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待西門子用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到西門子當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則：
I. 西門子俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II. 新西門子用戶在購買西門子產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III. 既不是西門子俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的西門子超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
◆態度決定一切，溝通解決一切優質的服務，您滿意是我們的服務宗旨。
太原西門子冰箱維修服務流程:(電話預約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案)☆(電話回訪)
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
太原西門子冰箱售后維修中心成立于1997年,致力在網絡中開拓,在太原發展事業。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您*實際的問題;力求為建設和諧太原貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發展成為一種新型快捷的服務方式 打造西門子冰箱維 修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場.當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區的西門子客戶服務中心聯系，或在線報修西門子冰箱維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第 一時間竭誠為 您服務
太原西門子冰箱《客服熱線》西門子冰箱維修，我們承諾：以優惠的價格提供*優質的服務。太原西門子冰箱維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全*一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強調：有報必改——不滿意，不收費。
全市24小時服務(派單)統一服務
24小時服務『一起努力做得更好』
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做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全*一，客戶舒心，安心，放心。 |
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