一、安防人商城產(chǎn)品
企業(yè)安防類:監(jiān)控攝像機/視頻存儲/監(jiān)視器/拼接屏/照明器材/施工服務(wù)
家庭安防類:定位手表/可視門鏡/監(jiān)控報警/應(yīng)急包/防雷插座
安防周邊類:支架/防雷設(shè)備/電源、變壓器/線材/傳控設(shè)備/拾音頭/拾音器/工程寶
門禁對講類:對講機/門禁系統(tǒng)/巡更系列
保安用品類:保安制服/迷彩之美/保安設(shè)備
車載設(shè)備類:行車記錄儀/車載充電器/車載空氣凈化器/車載DVR
時尚精品類:移動電源/無線鼠標(biāo)/小家電/精品茶具
二、安防人商城售后服務(wù)
承諾符合以下情況,由產(chǎn)品售出之日(以快遞簽收日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)退換貨,15日內(nèi)換貨(不含客戶個人喜歡原因)。
具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:
表格
1.七天退換貨自快遞簽收之日起7日內(nèi),商品主機出現(xiàn)三包規(guī)定內(nèi)性能故障的,(在商品外觀.配件.包裝等完整無損不影響二次銷售.非人為損壞等情況下)您可以選擇退貨、換貨以及免費維修。
2.30天換貨 自快遞簽收之日起30日內(nèi),商品主機出現(xiàn)三包規(guī)定內(nèi)性能故障的(在商品外觀.配件.包裝等完整無損不影響二次銷售.非人為損壞等情況下)您可以選擇換貨以及免費維修。
3.1年保修; 自快遞簽收之日起1年內(nèi),商品主機出現(xiàn)三包規(guī)定內(nèi)性能故障的,(非人為損壞等情況下)為您提供免費維修。
為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
(1)手機、相機、筆記本產(chǎn)品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
(2)密封產(chǎn)品原包裝打開;
(3)產(chǎn)品通電、過水、插入卡槽等已使用;
(4)購買時明確說明不支持退貨的商品;
(5)其他可能影響二次銷售的。
判斷實際收貨日期規(guī)則:
(1)快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準(zhǔn);
(2)具體退換貨政策請參見各品類細(xì)則。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
(1) 過保商品(超過三包保修期的商品,但可以選擇付費維修);
(2) 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記;
(3) 商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整、缺失或涂改;
(4) 密封產(chǎn)品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外);
(5) 產(chǎn)品無質(zhì)量問題;
(6) 其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。 |
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