背景
隨著4S店新車銷售的利潤越來越薄,主要靠車廠返利與汽車保養(yǎng)上盈利,在汽車不如后車服務(wù)時代,4S店在新車賣出后,車主回4S店維修保養(yǎng)的積極性不高,如何在提升4S店銷量的同時,如何通過提升服務(wù),更好的穩(wěn)定車主接受4S店的服務(wù),將是每一家4S店都在考慮的問題。提高4S店與車主的黏性,提高更加個性化的服務(wù),將是后車服務(wù)最重要的節(jié)點(diǎn)。
系統(tǒng)介紹
通過給每臺銷售出去的車輛上裝一套慧時通車生活終端,該終端可以將車輛的狀態(tài)(位置、里程、油耗、故障等)上傳至后臺數(shù)據(jù)中心,4S店通過慧時通車生活BS系統(tǒng)可以隨時掌握每臺車的動態(tài),從而根據(jù)車輛的動態(tài)信息為車主提供一整套的服務(wù),而從這個服務(wù)體系中,4S店可以獲得其想要的附加價值,這樣就解決了用戶黏性問題,同時也達(dá)到了4S店盈利的目的。
產(chǎn)品功能
車輛遠(yuǎn)程診斷
車輛實(shí)時狀態(tài)
車輛行駛統(tǒng)計
車輛位置查詢
周邊信息服務(wù)
車輛違章查詢
里程油耗統(tǒng)計
車輛安全監(jiān)控
非法用車報警
違章自動提醒
碰撞自動報警
保養(yǎng)維修提醒
4S店享受的服務(wù)
1、需保養(yǎng)車輛自動提醒
慧時通車生活終端隨時將車輛的數(shù)據(jù)上傳至后臺數(shù)據(jù)中心,4S店根據(jù)車輛的狀態(tài)可以及時聯(lián)系車主為車主提供貼心的服務(wù),如車輛達(dá)到保養(yǎng)里程,系統(tǒng)自動提醒哪些車輛需要保養(yǎng),4S店可以根據(jù)精確的里程聯(lián)系車主進(jìn)行保養(yǎng),避免在不確定車輛是否達(dá)保養(yǎng)期的情況下過多的打擾用戶。
2、故障車輛自動提醒
當(dāng)車輛出現(xiàn)故障碼,系統(tǒng)自動提醒哪些車輛存在故障,4S店可以根據(jù)車輛的故障自動聯(lián)系車主是否需要維修,達(dá)到主動服務(wù)的目標(biāo)。
3、需救援車輛位置查詢
在車輛需要救援,且車主無法描述清楚所在位置的情況下,4S店可以精確定位需要救援的車輛位置,為車主提供及時的救援服務(wù),提升服務(wù)價值。
4、培養(yǎng)車主及時保養(yǎng)維修的習(xí)慣
車主用戶通過手機(jī)客戶端可以隨時查看車輛的狀態(tài)、保養(yǎng)情況、車況,同時在需要保養(yǎng)、維修的時候手機(jī)自動提醒車主,讓用戶慢慢的形成及時保養(yǎng)、維修的習(xí)慣。
5、用車駕駛行為分析
系統(tǒng)自動記錄車主的用車情況,4S店可以根據(jù)車主的駕駛行為,在用戶下次選車之前為用戶提供更好的參考意見。
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品規(guī)格:OBD插頭(51mm*26mm*25mm),終端(63mm*45mm*18mm),線長(150CM)
安裝方式:直接將OBD插頭插在車輛的OBD接口上即可,無須破壞原車線路,車主可以自行安裝。具體車輛的OBD接口位置見《車輛OBD位置詳細(xì)表》
銷售策略
在整車銷售中作為禮品贈送,成本由整車銷售利潤中消化
在品牌促銷活動中作為禮品贈送,成本在促銷返利中消化
汽車保養(yǎng)促銷
積分兌換,4S店的VIP積分都有很多,可作為可兌換商品
4S店的保險銷售促銷 |
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