一、ISO/TS16949:2002背景
作為汽車生產的兩大基地之一，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和克萊斯勒
）于1994年開始采用QS－9000作為其供應商統一的質量管理體系標準；同時另一生產
基地，歐洲特別是德國均各自發布了相應的質量管理體系標準，如VDA6.1、AVSQ94、
EAQF等。因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品，這就要求其
必須既要滿足QS－9001，又要滿足如VDA6.1，造成各供應商針對不同標準的重復認證
，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業質量體系標準，以同時滿足各大整車廠
要求，ISO/TS16949:2002就此應運而生。
二、實施ISO/TS16949:2002的益處
1.開拓市場：ISO/TS16949:2002作為質量保證的標志有助于企業獲得顧客的信任
，以獲得更為廣闊的市場空間。
2.提高顧客滿意度：通過實施ISO/TS16949:2002，關注并滿足顧客要求，以提高
顧客滿意度
3.降本增效：持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效
4.提高產品和交付質量：運用系統的開發和改進方法，保證產品質量和交付業績
三、ISO/TS16949:2002的關注點
ISO/TS16949:2002質量管理體系標準有五大關注點，通過這五大關注點的運行實
施，改進企業運營業績，關注點包括：顧客要求和期望、缺陷預防、過程方法、持續
改進、建立指標體系 |
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