商場加香,酒店加香,香味營銷如何植入企業品牌 ,將香味營銷與銷售環境相結合。對于一些無特別氣味的產品或服務,如服裝、酒店、銀行等,商家則可以通過在零售環境中噴灑特定的香氣,創建相應理想的購物氛圍,借以提升消費者對產品及服務質量的認可度和品牌記憶,進而達到提升銷售額的目的.
感官體驗的日漸風行,使企業的品牌建設和推廣掙脫了停留于視覺和聽覺二維通道上的束縛,聞香識品牌不再只是奢望。企業該怎樣打通嗅覺通道,讓怡人的香味縈繞顧客心中并留下美好記憶
眼花繚亂的品牌標志,獨具匠心的包裝設計,特色風格的店面裝修……從前我們一直依賴于視覺元素辨識品牌之間的差異;后來,英特爾的五旋音,摩托羅拉的“Hello Moto”將品牌帶入了一個嶄新的聽覺識別時代。如今,隨著體驗經濟的到來,感官營銷日漸風行,嗅覺也被越來越廣地應用到商業策劃的方方面面。或許有一日,消費者只需聞一下味道,便知道自己踏入的是什么品牌的商店。
香味營銷就是利用香氣對人類情緒、記憶甚至行為的潛在影響所開展的一系列刺激消費者購買產品或服務的活動。借香氣引發嗅覺心理正是香味營銷的關鍵,區別于傳統的視覺和聽覺刺激,利用特定氣味吸引消費者的關注和記憶的營銷模式,是對傳統營銷模式的一種創新。在感官體驗時代,企業該如何打通嗅覺營銷(香味營銷)的通道?
香味營銷已被廣泛應用于酒店、購物中心、娛樂場所、珠寶、服裝、商業地產、家居、汽車4S店等行業。美國學者米切爾提出營銷人員對香氣的利用主要集中在以下兩個層面:
首先,將產品屬性、產品選擇和試用與香味營銷相結合。一些商家通過優化產品本身的香氣來促進消費者的購買欲望。例如,在日用護膚品中添加水果、花卉的香氣,誘發消費者特殊的情緒狀態。即便是手機廠商也可以充分利用嗅覺營銷,例如,索愛推出的一款手機,使用時會發出淡淡清香,讓人聞了心情平靜;韓國品牌LG有一款名為“巧克力”的手機,能夠散發出巧克力甜甜的香味。
其次,將香味營銷與銷售環境相結合。對于一些無特別氣味的產品或服務,如服裝、酒店、銀行等,商家則可以通過在零售環境中噴灑特定的香氣,創建相應理想的購物氛圍,借以提升消費者對產品及服務質量的認可度和品牌記憶,進而達到提升銷售額的目的。
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