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美的集團】西安美的熱水器廠家指定客服電話

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公　司：西安市蓮湖區好捷家電維修部

發布時間：2013年08月04日

有效期：2014年01月31日

留言詢價

加為商友

聯系信息

企業信息

任秋霞女士 (經理)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 029-88634349 傳　　真： 029-88634349 手　　機： 13289378556 地　　址：中國陜西高陵縣西安市蓮湖區梁家莊120號郵　　編： 710082
公司主頁：	http://haojiexiu.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

    美的電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————美的電器售后服務、美的網上報修中心
    -----------------------
    西安美的熱水器維修公司承諾：
    美的熱水器維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買美的家電，就
    是把舒心、放心買回了家。為了讓美的用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
    服務承諾：
    1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美的來做
    2、隨叫隨到，到了就好
    3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
    二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
    三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
    四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
    五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
    一站式產品通檢服務：服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時
    主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
    4、推行“全程管家365”服務。
    1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待美的用戶的來電，無論一年中的哪
    一天，只要
    消費者打電話到美的當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
    2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調試定期維護保養
    3)“全程管家”服務原則：
    I. 美的俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
    II. 新美的用戶在購買美的產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
    III. 既不是美的俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的美的超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
    聯系方式☆【029-8863-4349//132-893-78556】☆
    ◆態度決定一切，溝通解決一切！
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    西安美的熱水器維修服務流程:(電話預約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)?
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全*一，客戶，舒心，安心，放心。

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聯系人：任秋霞電話：029-88634349

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