深圳（東莞/惠州）ISO認證機構對企業進行審核的過程,他們作為第三方機構,有幫助企業提升管理水
平的職責，通常審核過程中開出的不符合項就是給企業提出的整改意見。深圳（東莞/惠州）ISO認證機構
審核過程中，很大程度上是為企業找符合項，并不是一定要找出不符合項。
深圳（東莞/惠州）ISO認證機構提出的問題，被審核企業應重點從以下幾個方面來整改：
1. 重視意識與能力培訓
只有相關人員具有強烈的愿望，清楚自己在活動中的職責、方法、準則，并具備相應的技能，才能使
活動滿足要求并處于有效控制之下。如果員工提高活動績效的意識強烈，那么，他提高自身能力的欲望必
然強烈，其能力也容易得到提升；反之亦然。因此，意識是培訓的重點。意識培訓就是通過弄清“為什么
？”而使其看到要求的重要性與必要性，形成主動工作的意愿。
“為什么？”的問題解決了，就弄清了該項“活動”的目的與意義，就不再“因為要求作，所以就做
”，就會“因為需要做，所以必須做好”，從而激發出員工的內在動力，其它“什么人”、“做什么”、
“怎么做”等一系列的事情就會迎刃而解。
為了提高培訓工作的針對性、適應性和有效性，培訓還必須與具體活動相結合。例如解釋“質量計劃
及其作用”時，*好選擇學員身邊的活動進行解剖分析，使其澄清概念，掌握方法，印象深刻，收到舉一
反三的效果。
2. 提高內審員素質
內審員是貫標的中堅力量，他們素質的高低將決定程序文件的科學性與可操作性，其對標準的理解和
對企業生產經營活動的熟悉程度，將直接影響貫標的效果。因此，內審員不能只熟悉本崗位活動，要熟悉
全局，融會貫通，有較高的綜合素質與表述能力，這樣才能做到像老師教學生，用一桶水灌一杯水，把內
審變成宣傳隊、播種機。為此，企業要加強內審員培訓，通過標準學習、實例探討、外聘授課、總結分析
等活動，不斷提高內審員的綜合素質。
3. 不斷優化管理文件
企業從無到有，從小到大，其管理總是要經歷從粗放到精細、從復雜到簡單的過程。隨著企業的發展
，制度越來越全，文件越來越多，管理體系也越來越完善，但同時，工作可能越來越繁瑣。特別是企業貫
標認證之初，大家對標準的理解都不深，形成的文件數量多，但許多文件可讀性不強，可操作性差，執行
者在文件與記錄的海洋中不知所措，工作被動。這種狀況與標準要求背道而馳，顯然也難以持久。因為只
有簡便實用，才容易為大眾所理解和接受，才有生命力。
因此，隨著貫標的深入，企業要定期評價文件的有效性與適宜性，適時修訂文件，摒棄形式，去繁就
簡，優化文件，現實企業管理從粗放到精細，從細化到強化，從強化到簡化的過程。例如：
3.1. 一項活動的記錄能合并到一張紙的就決不用兩張；
3.2. 一個環節控制就有效的活動，決不設計第二個崗位介入；
3.3. 已經被全體員工理解、接受或成為習慣的要求，其文件就要弱化。
4. 擴大內審覆蓋面
內審是對企業體系管理運行狀況的自我體檢，是推進貫標工作，加強企業管理的重要環節。一個組織
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