美容院為何要用CRM客戶關系管理軟件
美容院為何要用CRM客戶關系管理軟件呢？隨著社會的發展進步，現代人的服務要求也不斷的提升，美容院的競爭力也在不斷的增強。您的美容企業拿什么來和對手做競爭，憑的就是在軟件和服務軟件上去提升從而提高自己企業在市場上的競爭力。CRM客戶關系管理軟件可以更好的幫助到美容院企業去管理好現有的客戶同時也可以幫到您不斷的在拓展新的客源。
什么是CRM客戶關系管理軟件？CRM客戶關系管理軟件就是“以客戶為中心”將CRM的核心所在，CRM客戶關系管理軟件通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業贏利能力和競爭能力的目的，任何企業實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值，即實現顧客與企業的：“雙贏”。
當美容院企業安裝了CRM客戶關系管理軟件后，您的企業會在服務上和軟件得到一個飛躍性的提升。安裝CRM客戶關系管理軟件后，只要將之前錄入在電腦上的顧客資料（例如顧客姓名、顧客電話、顧客生日、顧客現有產品項目、產品項目銷售日期、等等顧客的資料）都用Excel表格進行保存后，直接導入CRM客戶關系管理軟件，就樣CRM客戶關系客理軟件上就保存了現有客戶的所有資料都在里面了，而更大的好處是科鎂的CRM客戶關系管理軟件可以與美容院企業的電話線相連接，當顧客的電話打時美容院時，電腦已安裝好的CRM客戶關系管理軟件將會自動尋找出與此來電相同的顧客資料。而同時電腦屏幕上將會自動彈出此顧客的詳細資料（就是這前導入的顧客資料）這樣只要我們一看到電腦屏上就能看到此顧客的所有項目產品，及顧客姓名，上次來電時間。從而在顧客預約上提供了非常良好的平臺，也讓顧客非常滿意美容院企業對她的服務，不會讓她一問到自己還擁有什么項目而還要等待美容院花時間去幫她查找，而當美容院在接電話時看到了電腦上的彈屏而直接對顧客進行稱呼，不用再去詢問顧客，會讓顧客在預約上更感到美容院對她的用心。從而提升了客戶對美容院企業的忠城度及認可度。從而提升客戶在美容院企業的再次消費。
上述的只是CRM客戶關系管理軟件中的其中一點，還有更多的功能適合于美容院的企業管理上，例如顧客消費記錄、顧客的來電次數，所有拔進拔出的電話記錄，所有拔進拔出的電話錄音，顧客生日提醒，管理都權限的設置等等，這些功能都可以幫助到美容院企業更好的去管理您企業的所有顧客，做到提升服務質量，提升客戶滿意度，從而加強企業在市場上的競爭力。
公司名稱：廣州市科鎂電子有限公司
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