前臺客房管理系統
【功能介紹】
功能強大,集市場營銷、預訂、接待、問訊、帳務、稽核、客史管理為一體操作便捷,采用獨特的樹型目錄結構,可快速完成信息檢索、定位界面美觀,布局合理,房態圖可根據酒店布局設計走型和樣式設計靈活,帳號獨立管理,帳務操作快速、嚴謹,結帳方式靈活多樣超強的內部控制管理功能,全面監控,實時跟蹤,確保系統數據的安全性性能穩定,運行安全,采用合理的WINDOWS+SQL結構擴展性強,能與多種外部設備和軟件產品實現無縫鏈接內部辦公自動化,公函收發,事件自動提示,數據充分共享,強化網絡溝通提供個性化服務平臺,誠心+用心+貼心,通過信息技術促進管理和服務
市場營銷 完整的永久客戶檔案管理(含基礎資料、照片、簽名模式、喜好消費記錄、積分、優惠方案) 分時段,按季節,按房類管理客戶協議房價 簽單、應收客戶掛帳限額管理 客戶貢獻統計分析/消費排行統計 銷售代表業績統計分析 地區客源客人類型統計分析 預定管理 各種類型預訂管理(含散客、團體、會議等) 自動適應排房,房類混合排房,超賣控制 預訂提取歷史客人資料,提取協議客戶房價 訂房預測分析,分房類、分時間段查詢 自動生成預訂確認單 權限控制預訂資料維護,記錄預訂資料操作痕跡 控制多客住房平均分擔房價 預訂變更管理 接待管理 多種快速入住方式,自動產生入住登記單 支持證件掃描入住,自動連接公安治安系統 入住可直接發門鎖卡,開關電話/VOD/寬帶 入住自動獲取協議、客類、房類等關聯房價 多方式快速檢索客人信息,支持連帳連房功能 誤入住客人可自動取消 成員信息批量修改,記錄歷史操作痕跡 賓客生日自動提醒、留言自動提醒、客人欠款提醒 客房管理 多種房態圖實現房態查詢及操控,可按樓層走火圖設計布局 客房酒水(MINI BAR)管理 布草/洗衣帳務管理 失物招領(LOST & FOUND)管理 直接在房態圖上控制PMS、VOD、INTERNET、門鎖等接口操作 房間清潔/封存/維護設置,并跟蹤房務操作歷史 收銀管理 帳號獨立管理,帳頁分層管理,支持帳務關聯 入住直接預收押金,支持押金單打印管理模式 支持帳務穿透功能,跟蹤查看其它收銀點轉入帳 支持分帳、轉帳、調帳以及團隊快速分帳功能 支持多語種、多幣種、多類型結帳單 支持客人AA分帳結算 收銀統計報表豐富,帳務數據清晰明了 付款結帳方式靈活,支持發票登記管理,無縫連接財務應收帳 稽核管理 夜審數據處理,試算平衡計算 當日數據糾查,住店信息稽核 自動過房租,自動產生各種附加費和城市基金 自動統計各類營業數據 數據歸檔,數據備份/恢復 總帳數據接口 日結處理,各類報表輸出 應收帳管理 功能豐富,可從前臺自動轉帳至指定客戶 可支持應收帳開戶,入單,沖銷,結帳等操作 支持按單位、分時期查詢數據 可進行掛帳限額控管,自動生成對帳單、催款表 報表豐富,提供多種類的帳齡分析和單位余額查詢 可與國內通用財務管理軟件實現應收總帳對接 問訊管理 歷史客人消費信息查詢(含國內、國外客人) 賓客檔案查詢(含歷史客人,黑名單客人,會員卡客人等) 各種住店信息查詢 旅游交通信息查詢 天氣預報查詢 其它綜合信息查詢 |
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