加盟瑞軒源售后服務怎么樣
加盟任何行業，我們都會關注它的售后服務，沒有售后服務我們的產品質量就沒有保障，凈水器更是如此，因為它還存在著二次消費和安裝，特別是目前廣大消費者對凈水器的品牌還不了解，存在著眾多品牌疑問，瑞軒源凈水器的售后服務主要分二大類：
一、針對終端客戶的售后服務：
終端客戶是我們*終的消費者，針對終端客戶我們產品首先是做到行業內*大層次的服務：國內家電行業要求售后服務體系：三個月包換，一年保修。歐盟家電服務標準要求10個月包換2.5年保修。瑞軒源率先國際家電行業：承諾瑞軒源品牌產品采取一年包換，3年保修，終身維護，沒有任何附加條件）。瑞軒源安心服務理念：真心、用心、貼心、安心，瑞軒源公司真誠對待公司的每一位消費者全程跟蹤服務。另外瑞軒源服務中心為顧客建立完整檔案，三個月一次電話回訪，六個月上門拜訪服務，針對該要換濾芯的客戶提前提醒，讓顧客使用全程無憂。瑞軒源還做到24小時積極響應：瑞軒服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內積極處理，及時解除顧客擔憂。
（瑞軒源市場人員為客戶培訓凈水器工作與原理）
二、針對代理商的售后服務：
代理商是我們企業共同發展的合作伙伴，在加盟我們的時候我們都會給代理商以售后服務協議的方式，簽訂售后服務合同，在此給大家簡單介紹一下：
1、運輸途中出現的問題：
產品只要是在運輸過程中出現產品包裝箱損壞、產品外觀劃傷、破損全部退回公司，由公司與物流公司處理，物流費用公司承擔。
2、去客戶家里安裝時出現的問題：
只要是產品質量問題，無條件廠家換貨，如果未按產品的使用說明書上的具體要求使用或安裝而造成損壞的，公司不給予保修，配件維修費用需代理商自己承擔。
3、使用一段時間出現的問題：
針對代理商而言產品前期可能有質量保障，而中途產品出現問題你們又是怎么做的呢，針對這個問題，瑞軒源凈水器也給出了肯定回答：使用中途出現產品質量 問題,在三包政策內的，代理商應先自己的處理，實在解決不好的，應保留產品外上的產品機身編碼和保修卡，與公司售后負責人聯系，將產品發給公司處理，經公司售后服務人員檢修后只要是產品質量問題公司無條件維修或換貨。
4、同批次產品出現三次一樣同等問題：
如果同批次產品出現三次一樣同等問題，廠家要求全部返回，更換產品，物流費用公司承擔。
5、責任事故的處理：
瑞軒源凈水器已由中國平安保險公司承保，在三包政策內如產品出現漏水等事故造成客戶財產損失，由公司與保險公司處理，索賠客戶的經濟損失。
6；提供凈水器市場開發指導，全程輔導凈水器代理商、經銷商開業，員工培訓，開發市場，維護市場。成功一定有方法，站在巨人的肩上，你方能看的更遠。眼光越遠，財富越近，人不是沒有機會而是選擇不對，選擇朝陽行業，成就財富人生。選擇大于努力，加盟瑞軒源，加盟朝陽行業，經營瑞軒源，經營健康事業，經營瑞軒源，經營財富。
瑞軒源凈水器深圳凈水器實力廠家，凈水器代理加盟專業服務商。 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 環保 >> 環保設備加盟 >> 凈水器代理尋求全國空白地區代理商
聯系信息