加盟瑞軒源售后服務(wù)怎么樣
加盟任何行業(yè)，我們都會關(guān)注它的售后服務(wù)，沒有售后服務(wù)我們的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有保障，凈水器更是如此，因為它還存在著二次消費和安裝，特別是目前廣大消費者對凈水器的品牌還不了解，存在著眾多品牌疑問，瑞軒源凈水器的售后服務(wù)主要分二大類：
一、針對終端客戶的售后服務(wù)：
終端客戶是我們*終的消費者，針對終端客戶我們產(chǎn)品首先是做到行業(yè)內(nèi)*大層次的服務(wù)：國內(nèi)家電行業(yè)要求售后服務(wù)體系：三個月包換，一年保修。歐盟家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求10個月包換2.5年保修。瑞軒源率先國際家電行業(yè)：承諾瑞軒源品牌產(chǎn)品采取一年包換，3年保修，終身維護，沒有任何附加條件）。瑞軒源安心服務(wù)理念：真心、用心、貼心、安心，瑞軒源公司真誠對待公司的每一位消費者全程跟蹤服務(wù)。另外瑞軒源服務(wù)中心為顧客建立完整檔案，三個月一次電話回訪，六個月上門拜訪服務(wù)，針對該要換濾芯的客戶提前提醒，讓顧客使用全程無憂。瑞軒源還做到24小時積極響應(yīng)：瑞軒服務(wù)中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內(nèi)積極處理，及時解除顧客擔(dān)憂。
（瑞軒源市場人員為客戶培訓(xùn)凈水器工作與原理）
二、針對代理商的售后服務(wù)：
代理商是我們企業(yè)共同發(fā)展的合作伙伴，在加盟我們的時候我們都會給代理商以售后服務(wù)協(xié)議的方式，簽訂售后服務(wù)合同，在此給大家簡單介紹一下：
1、運輸途中出現(xiàn)的問題：
產(chǎn)品只要是在運輸過程中出現(xiàn)產(chǎn)品包裝箱損壞、產(chǎn)品外觀劃傷、破損全部退回公司，由公司與物流公司處理，物流費用公司承擔(dān)。
2、去客戶家里安裝時出現(xiàn)的問題：
只要是產(chǎn)品質(zhì)量問題，無條件廠家換貨，如果未按產(chǎn)品的使用說明書上的具體要求使用或安裝而造成損壞的，公司不給予保修，配件維修費用需代理商自己承擔(dān)。
3、使用一段時間出現(xiàn)的問題：
針對代理商而言產(chǎn)品前期可能有質(zhì)量保障，而中途產(chǎn)品出現(xiàn)問題你們又是怎么做的呢，針對這個問題，瑞軒源凈水器也給出了肯定回答：使用中途出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量 問題,在三包政策內(nèi)的，代理商應(yīng)先自己的處理，實在解決不好的，應(yīng)保留產(chǎn)品外上的產(chǎn)品機身編碼和保修卡，與公司售后負(fù)責(zé)人聯(lián)系，將產(chǎn)品發(fā)給公司處理，經(jīng)公司售后服務(wù)人員檢修后只要是產(chǎn)品質(zhì)量問題公司無條件維修或換貨。
4、同批次產(chǎn)品出現(xiàn)三次一樣同等問題：
如果同批次產(chǎn)品出現(xiàn)三次一樣同等問題，廠家要求全部返回，更換產(chǎn)品，物流費用公司承擔(dān)。
5、責(zé)任事故的處理：
瑞軒源凈水器已由中國平安保險公司承保，在三包政策內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)漏水等事故造成客戶財產(chǎn)損失，由公司與保險公司處理，索賠客戶的經(jīng)濟損失。
6；提供凈水器市場開發(fā)指導(dǎo)，全程輔導(dǎo)凈水器代理商、經(jīng)銷商開業(yè)，員工培訓(xùn)，開發(fā)市場，維護市場。成功一定有方法，站在巨人的肩上，你方能看的更遠(yuǎn)。眼光越遠(yuǎn)，財富越近，人不是沒有機會而是選擇不對，選擇朝陽行業(yè)，成就財富人生。選擇大于努力，加盟瑞軒源，加盟朝陽行業(yè)，經(jīng)營瑞軒源，經(jīng)營健康事業(yè)，經(jīng)營瑞軒源，經(jīng)營財富。
瑞軒源凈水器深圳凈水器實力廠家，凈水器代理加盟專業(yè)服務(wù)商。 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 環(huán)保 >> 環(huán)保設(shè)備加盟 >> 凈水器代理尋求全國空白地區(qū)代理商
聯(lián)系信息