江門ISO9000認(rèn)證流
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江門企業(yè)ISO9000認(rèn)證需了解ISO9000質(zhì)量體系ISO9000認(rèn)證流程:
ISO9000體系認(rèn)證流程*一階段——組織策劃及調(diào)研
1、成立標(biāo)志推行小組
內(nèi)容:指派管理者代表和推行小組主管及人員。
目的:形成縱向和橫向協(xié)調(diào),確保質(zhì)量體系順利導(dǎo)入并實行。
2、質(zhì)量因素評估及資源
內(nèi)容:對現(xiàn)行質(zhì)量因素進(jìn)行評估對企業(yè)內(nèi)部資源狀況調(diào)查。
目標(biāo):為確定咨詢重點及培訓(xùn)需求打下基礎(chǔ)。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
內(nèi)容:全員培訓(xùn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識,強(qiáng)化ISO9000質(zhì)量體系意識。
目標(biāo):全體員工樹立質(zhì)量意識,形成貫標(biāo)氛圍。
4、確定質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)圖
內(nèi)容:根據(jù)診斷結(jié)果、企業(yè)發(fā)展要求及管理特色,與高層管理者共同研討并確定公司組織結(jié)構(gòu)。
5、進(jìn)行部門職能分配
內(nèi)容:按照各職能部門職責(zé)范圍,對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款將ISO9000質(zhì)量體系各要素分配至各職能部門。
目標(biāo):全公司上下職責(zé)明確,分工清晰,管理到位。
二、ISO9000認(rèn)證流程第二階段——文件編寫及發(fā)布
1、確定文件結(jié)構(gòu)
內(nèi)容:在調(diào)查現(xiàn)有文件狀況的基礎(chǔ)上擬定ISO9000質(zhì)量體系文件層次與清單。
目標(biāo):建立體通的文件化質(zhì)量管理體系,確定標(biāo)準(zhǔn)的各要素的采用程度。
2、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)
內(nèi)容:文件編寫的基本方法,具體要求、文件格式及編號方法。
目的:文件內(nèi)容切合實際,便于操作,予以控制與檢索的采用程度。
3、質(zhì)量體系文件編寫及輔導(dǎo)
內(nèi)容:將各個動作系統(tǒng)展開為一個過程,是別個過程的順序和相互關(guān)系,列出流程圖,組4、織文件編寫。
目的:確保運(yùn)作過程與文件相一致、文件要求與實際工作一致。
5、質(zhì)量體系文件修改
內(nèi)容:在分析討論的基礎(chǔ)上對文件的可操作性進(jìn)行修改。
目的:確保文件在實施階段更能夠有效的順利運(yùn)行。
6、質(zhì)量體系文件會審
內(nèi)容:組織相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以會議的形式對每一份進(jìn)行審核。
目的;確保文件可操作性。
7、質(zhì)量體系文件審批
內(nèi)容:文件最終審核由*高管理層進(jìn)行,并予以批準(zhǔn)發(fā)布實施。
目的:體系文件經(jīng)審批后為企業(yè)法規(guī)性文件,必須嚴(yán)格執(zhí)行。
8、文件培訓(xùn)
內(nèi)容:質(zhì)量體系文件發(fā)布及有效運(yùn)用,員工需熟悉及掌握體系文件中的各項活動要求。
目的:使文件體系在運(yùn)行中得到實施,確保體系有效運(yùn)行。
9、文件發(fā)布
內(nèi)容:質(zhì)量體系文件在組織內(nèi)全面建立運(yùn)用。
目的:通過實際運(yùn)作,以檢查文件的可操作性。
三、ISO9000認(rèn)證流程第三階段——體系運(yùn)行內(nèi)審與持續(xù)改進(jìn)
1、質(zhì)量管理體系運(yùn)行
內(nèi)容:體系運(yùn)行過程中注重文件實施會出現(xiàn)的問題及處理對策,協(xié)調(diào)各部門的動作,理順運(yùn)作流程。
目的:確保質(zhì)量體系運(yùn)行有效,出現(xiàn)問題及時整改。
2、內(nèi)審員培訓(xùn)
內(nèi)容:管理體系內(nèi)審操作方法培訓(xùn),即內(nèi)審方法、技巧、實務(wù)知識培訓(xùn)。
目的:訓(xùn)練審核員能勝任內(nèi)部體系審核公司。
3、實施*一次內(nèi)審
內(nèi)容:實施內(nèi)審,開出不符合報告,編制內(nèi)審報告。
目的:查核質(zhì)量體系的充分性、符合性、有效性。
4、整改糾正
內(nèi)容:采取相應(yīng)的糾正措施,對內(nèi)審不符合項予以整改。
目的:修正、優(yōu)化及完善質(zhì)量管理體系。
5、實施第二次內(nèi)審
內(nèi)容:第二次內(nèi)審對*一次發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢查,并覆蓋*一次審核中無法實施的項目。
目的:確保質(zhì)量體系能夠有效運(yùn)作
6、整改驗證
內(nèi)容:對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項進(jìn)行整改并予以驗證其整改結(jié)果。
目的:確保整改結(jié)果有效,按PDCA管理模式持續(xù)改進(jìn)。
7、管理評審
內(nèi)容:*高管理者主持管理評審。
目的:評審質(zhì)量體系的有效性、適宜性、充分性。
四、ISO9000認(rèn)證流程第四階段——認(rèn)證資料提交、認(rèn)證審核
1、符合性審核
內(nèi)容:康達(dá)信管理顧問公司模擬認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核方式對ISO9000質(zhì)量體系進(jìn)行一次全面審核。
目的:通過ISO9000認(rèn)證。
2、提交認(rèn)證資料
內(nèi)容:提交ISO9000認(rèn)證資料、文件,準(zhǔn)備正式進(jìn)行ISO9000認(rèn)證審核。
目的:通過ISO9000認(rèn)證。
3、認(rèn)證審核
內(nèi)容:ISO9000正式現(xiàn)場認(rèn)證審核。
目的:通過ISO9000認(rèn)證。
4、認(rèn)證整改
內(nèi)容:整改認(rèn)證審核中不符合項,關(guān)閉不符合報告。
目的:改進(jìn)和完善事例管理體系,確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)驗收合格。
5、頒發(fā)證書
內(nèi)容:獲得證書
目的:鼓舞士氣以及向社會、顧客證實質(zhì)量,保證能力。
6、后期服務(wù)
內(nèi)容:免費(fèi)三年服務(wù)、定向回訪、免費(fèi)三年每年1名內(nèi)審員培訓(xùn)。
目的:保證體系持續(xù)有效,并逐年提高。
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