長期以來，由于醫院本位的思想，醫療機構一直在服務和流程方面做得不盡人意。近年來，增強服務意識和流程再造的理念在醫療機構蓬勃興起，但是理念落實到實踐的*大一個問題就是細節上的考慮不周，缺乏真正的以“患者為中心”的思考視角和能力，這不能不說是一大遺憾。
調鼎現場客戶管理系統從門診中的分診環節入手，通過解剖麻雀的方式仔細審視分診環節的各個流程，“魔鬼在細節處”，事實也證明，只要真正在各種細節中都能充分地考慮到患者和員工的感受，醫院的服務理念提升和流程再造也就水到渠成了。
其中，看病“環節多、手續復雜”是造成看病難的主要原因。病人從掛號至就診、收費、取藥等環節需要花費許多的時間，并且增加了醫院日常的管理的負擔。很顯然，傳統的醫院管理模式已經不適應當代發展的需要。“增強醫院管理、方便患者就醫、提高工作效率”應該是當代醫院提高服務質量和水平的首要任務。
具體到分診環節，目前病人到醫院就診，分診時主要由分診護土采用人工叫號的方式進行分診，為了隨時了解當時全科各診室中患者的就診情況，需要護士穿梭于各診室并將就診信息傳遞到分診臺來決定是否再叫號；或者由大夫通過硬件信號燈通知分診臺護士，然后再由分診臺護士通過人工的方式進行叫號。另外，當就診患者較多時，分診臺前也不斷有患者向護士詢問當前的叫號號碼，由于診室多、患者多，使醫院的秩序顯得非常混亂。
分診管理系統的功能：
門診分診管理系統由三部分組成（見圖1）：門診分診管理系統服務器端程序、門診分診管理系統分診臺程序、門診分診管理系統客戶端程序（或硬件叫號器）。
服務器端程序安裝在醫院機房內的服務器上，對分診數據進行存儲、處理，對HIS數據庫中的數據及時進行數據提取；也為查詢者提供多種數據圖表統計，包括“日報表”、“周報表”、“月報表”、“年報表”、“即時查詢報表”、“隨意時段報表”等類型報表，還可根據醫院的具體要求生成各類適合醫院的報表。對報表的管理和查閱采用設定權限，分層管理。
分診臺程序安裝在各診區的分診臺計算機上，對本診區所有患者的排隊叫號進行管理。
客戶端程序（或硬件叫號器）安裝在門診醫生的電腦機上（或放在每位門診醫生的辦公桌上），由相應的門診醫生控制叫號頻率。
調鼎醫院分診排隊叫號系統，體檢排隊叫號系統，體檢B超排隊叫號系統，導檢系統，輸液排隊叫號系統，體檢超聲排隊系統，調鼎體檢分診排隊系統，調鼎藥房叫號系統，銀行大廳版排隊評價系統，排檢系統，觸摸取號機，觸摸查詢一體機，餐飲排隊叫號系統，客戶評價系統，醫院智能分診叫號系統，體檢智能排隊系統，調鼎現場客戶管理系統V6.1，體檢中心排隊叫號專用導檢器。調鼎分診排隊叫號系統,體檢B超排隊叫號系統,輸液排隊叫號系統,調鼎藥房叫號系統, |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 儀器儀表 >> 自動化成套控制系統 >> 供應調鼎醫院分診排隊叫號系統
聯系信息