聶微講師《杰出班組長》課綱
【課程時間】：3天
【培訓對象】：中層干部、班長、組長、線長、拉長和可能成為班組長的優秀員工
【課程背景】：
三流企業看高層，二流企業看中層，一流企業看基層。如果一家企業的基層管理人員的水平都很高，則可論定這是一家非常優秀的企業。
班組是企業里最小的管理團隊，班組長也是企業里最小的官，雖然小，但他們的作用是巨大的。如果一個公司的班組長厲害，會減輕中高層干部的許多壓力！
基層干部，通俗地講，就是企業的班長、組長、拉長或線長，雖然他們是七品芝麻官，但他們在企業作用是巨大的，因為他們才是生產一線工作的直接執行者和指揮者。
這些最小的官，也是最難做的官，忙的時候他們變成了作業員，不忙的時候，他們變成了公務員。他們被罵最多，受氣最多，做事最多。班組長是比較可憐的，地位低，拿錢少。這是一群起得比雞還早、睡得比小姐還晚、干得比驢還累、受的氣比老鼠好多、裝得比孫子還乖、看起來比誰都好，其實剛解決溫飽的小官。
面對這些小官，我們一定要善加培訓，正確引導他們，讓他們快速成長起來，向更高的職位爬升，同時，我們還必須在員工中發現班長的苗子，讓這些苗子學著去做班長，那么，你的干部就會像機器生產產品一樣源源不斷地流出來。
【課程特色】：本課程將有效的幫助企業班組長快速掌握一套班組管理的新理念、新手法、新工具，真正提高班組長的執行力和創新力，最終提升整個班組管理水平，打造出卓越的標桿現場，有效達成目標。
參加培訓的學員在培訓游戲中贏者可免費當場獲得聶微老師主編并親筆簽名的《品管七大手法》《品質管理100種方法》《SPC實施指南》《稱職主管》等書籍。
《杰出班組長》
*一天上午（9：00-12：00）
*一講分享篇--我的班組長工作和生活
1.我*一天上班做員工和儲備干部
2.我*一天派到生產線做代理班長
3.我做班長的幾點體會
4.企業文化對一個班組長產生的影響
第二講：角色認知篇--班組長的角色認知
1.何為班組長？三種型態的班組長
2.班組長在企業管理中的地位及作用
3.班組長的角色和定位
4.從員工到班組長管理角色的轉變
5.從技術型人才到管理型人才
第三講早會管理與班組長一日工作篇
1.像鳳凰衛視的竇文濤一樣把每天的早會開好
2.什么是不簡單？天天把早會開好就是不簡單
3.開好早會的六個步驟
4.早會練習
5.班組長一日工作規劃和管理
6.案例分享:《班組當天問題當天解決控制表》
*一天下午（13：30-16：30）
第四講基礎管理篇--班組長怎么做好6S管理
1.6S管理的重要性分析
2.整理、整頓、清掃、清潔、修養的理論解釋
3.班組6S的實施方法和技巧
4.案例分析：不知道班組的6S到底要查哪些東西？
5.案例分析：為什么老拿黑旗？
第五講現場巡視篇--圍繞"班組的五大管理目標"來做現場巡視
1.圍繞"生產效率"來做現場巡視
2.圍繞"產品工序合格率"來做現場巡視
3.圍繞"產品直通率"來做現場巡視
4.圍繞"不合格品和報廢品"來做現場巡視
5.圍繞"安全事故為0"來做現場巡視
第二天上午（9：00-12：00）
第六講自我管理篇----先把自己管好，再去管員工
1.班組長的個性和心理素質分析
2.班組長的"自我壓力管理及調整"
3.班組長表達能力訓練
4.班組長的時間管理的六個法則
5.優秀班組長的六項修煉
6.優秀班組長應具備的六大意識
7.優秀班組長"自我管理"的六個良好習慣
8.三種形態的班組長行為分析（以本人在做班長時寫的一篇公開發表的文章進行講解和分析）
9.案例分享：班組長為什么總是站在員工一邊說話？
10.案例分析：一天到晚不知道在搞什么東西的班組長
第二天下午（13：30-16：30）
第七講員工管理篇--如何讓員工聽你的話，按你的要求做
1.新員工的接待與管理
2.老員工的管理與控制
3.80、90員工特性分析與管理
4.問題員工管理技巧
5.批評、贊美和激勵員工的應用技巧
6.案例分析：不懂規矩的新員工
7.案例分析:吊兒郎當的"老油條"
第八講人際關系篇--協助同事，做好下屬，輔助上司
1.與上司相處的三個原則
2.與同事相處的三個原則
3.與下屬相處的三個原則
4.溝通的八大技巧
5.問題研討:如何對上司說"不"？
案例分析：危急時借不到人也借不到東西的班長
第三天上午（9：00-12：00）
第九講目標管理篇--班組長如何制定一個考核員工的目標管理方案
1、班組目標管理的重要性分析
2、制定班組目標管理的三個技巧
3、制定班組目標管理要考慮的三個因素
4、執行目標管理的三個法則
5、練習題：如何制定一個操作性很強的考核員工的目標管理方案？
第十講工作改善篇--做一個改善問題的高手
1.作業方法之改善---案例分析:作業指導書如何使用標準化語言？
2.產品質量問題改善---案例分析：為什么用料超標了？
未完待續
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