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鄭州博雅包裝設計有限公司以鄭州生產基地為后盾，歷經十幾年的發展，不斷豐富產品線，拓展全國市場。于2009年成立鄭州博雅包裝設計有限公司，專業為影樓提供印刷包裝的現代化公司。
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在銷售工作中，很多人認為與客戶的關系就是利益關系，其實則不然，如果在與客戶的合作與交流中，多一些人情味，多一些朋友式的關心體貼，會讓雙方的合作更融洽。如果你的客戶成為你的“好朋友”，那么你是最成功的銷售員。
客戶，會因為雙方接觸頻率的增加，更不時暴露出一些情緒上的東西，如果我們以此為切入點，適當加以關懷，情緒疏導，一句貼心的話語，必定拉近彼此心的距離。
曾經聽過一個做電話銷售工作的朋友說，他的客戶會半夜給他打電話聊天，傾訴。這個現象從一定程度說明了他與客戶的關系之緊密。
面對客戶的傾訴或者情緒上的波動，“體貼的話”是需要恰到好處的說，但是要適度。如果說話的時候，一旦把握不好體貼的“度”，就有可能造成不必要的誤會，使得自己處于尷尬的境地。
比如你的客戶是一個性格內斂的人，不大喜歡和人訴說自己的心事。可是有一天，他的臉上卻顯露出了一絲悲傷，那么很有可能是他的家里發生了問題。他雖然沒有說出來，一直在努力地隱藏，但是一些細微的情緒總會自然而然地從他的臉上流露出來，他會不時地用呆滯的眼神望著窗外，無心工作。如果你注意到了這種微妙的臉色和表情變化，不妨去試著找出他真正苦惱的原因，你可以友好的對他說：“家里都好嗎？”假裝以隨意問安的話來試探一下他。
“唉！我媽突然生病了！”
“什么？阿姨生病了！現在怎么樣？去醫院了嗎？病情怎么樣？”你需要表現出很關心的樣子。
“只是感冒了，不需要住院，醫生讓她在家中靜養。”
“你別擔心，一定會沒事的，多去陪陪她，單位或您家里有什么用得上我的地方盡管打聲招呼，我這些天都有空。”
“謝謝……”
每個人都會遭遇工作上的困難和生活上的困難，你若能敏感的發現，并及時給予熱情地關心，想方設法排憂解難，你的客戶自然會樂于與你交往，在不自覺之間，也會對你們的合作以特殊的照顧。
如果在你碰到客戶情緒的變化，而置若罔聞的話，可能會被誤會你漠不關心，給客戶以此人只是合作上的買賣關系，自然合作基礎不牢。此時，你不必說很多，只要出口得當，一句暖人心的話就能說到對方心里去。
很多從事銷售工作的朋友，可能也有這樣的心理疑問，可能客戶不希望別人知道自己當時的感受。其實大可不必有此擔心，你完全可以讓他知道你此時的感受。你甚至可以直接對他說：“我現在無法理解你的感覺，也不知道自己該說什么，但我真的很關心你，很希望你好起來。”即使你自己感到這樣的表達有些可笑，也要讓對方知道。如果你說不出來，也可以用書寫的方式來告訴他你的感覺。
因此，只要對方樂于接受，即使在親友面前也可以多說點體貼話、貼心話，這樣不僅能讓對方更快地與你‘交心’，也有助于自己釋放情感、排解心緒，可謂一舉多得。
鄭州博雅包裝設計有限公司
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