關于公共關系策劃的思路
公共關系策劃思路沒有固定的模式，它是創造性思維與公共關系理論結合的產物，而創造性思維則是公共關系策劃的核心。教學中可簡要介紹幾種公共關系策劃的思路，開闊學生的視野。
1.目標延伸法。這是根據組織的宏觀目標，延伸推導出具體的公共關系活動方案的策劃思路。這一思路的關鍵是使目標與手段相結合，即手段確實能推進目標的實現，同時，目標與手段本身又是實事求是的，是具有操作性的。1984年北京長城飯店邀請外國駐華外交官和記者，觀看美國總統競選的電視辯論實況轉播的活動，就體現了目標延伸思路的特點。一般來說，宣傳性公共關系、交際性公共關系、社會性公共關系大多是運用目標延伸思路進行策劃的結果。
2.以攻為守法。這是組織在面臨信任危機等突發事件時所采用的公共關系策劃思路，這種思路的特點是以攻為守，保持主動，從逆境中看到并抓住有利時機，積極有力地改變環境，創造新的局面。美國海洋浪花公司對“克蘭梅事件”的處理，就體現了以攻為守的思路。克蘭梅是美國人感恩節餐桌上不可缺少的一種深紅色酸果。有一年感恩節前，有傳言說當年的克蘭梅因為污染，在實驗室的白鼠身上產生了癌。面對直線下降的銷售市場，海洋浪花公司立即發動反擊。他們成立了’人的專門小組，先后舉辦記者招待會，在電視臺安排專訪節目，讓公司負責人在食品制造商會議上澄清事實，還邀請總統候選人在電視上食用克蘭梅，隨后又請專家作化學試驗，并將試驗結果及時公布。經過這一系列努力，克蘭梅在感恩節到來之前又回到了美國人的餐桌上。
3.借題發揮法。這是借助于某一外在因素或事件，因勢利導開展公共關系活動的策劃思路。運用這一思路要求公共關系人員具有職業的敏感性，善于從司空見慣的現象或不期而遇的事件中發現其不同尋常之處，并以此為題大做文章，大造聲勢。例如針對節日、紀念日或組織內的特殊員工、社會上的熱門話題，以及在評比、競賽中獲獎等，都可以利用來造成轟動效應。
4.變換組合法。這是將兩件本來互不相干的事情聯系起來，以增強宣傳效果的公共關系策劃思路。這種思路的特點是善于展開聯想、想像，通過積極的運作和協調，將兩件事情或兩種手段組合起來。例如深圳某集團公司原來準備在開業典禮時請市里的分管領導剪彩和影視明星助興，后來聽說有中央首長正在深圳視察，于是將開業時間提前2天，并通過與有關部門聯系，請到了中央領導前來剪彩。本來只有可能在地方媒體報道的普通的開業慶典，由于中央領導人的剪彩，國內外許多媒體都作了報道。
5.同中求異法。這是在通常的宣傳競爭中采用與眾不同的措施以產生轟動效應的公共關系策劃思路。例如陜西省寶雞市一家彩色沖印公司在策劃開業3周年時，不是耗資舉辦慶祝活動，而是在當地報紙上刊登一則廣告，舉辦有獎征求意見活動。此舉在市民中引起強烈反響，在一個多星期的時間內，公司收到了意見書140多份。隨后，公司召開了頒獎會，頒發了*佳意見獎、*佳建議獎、感謝獎和紀念獎，有效地提高了知名度和美譽度。 |
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