專業的托管服務:
網店注冊,認證
產品分類.產品定位,產品定價;
裝修、商品圖片處理、上下架;
訂單處理、銷前、售后;
網店維護、網店推廣、日常經營管理、營銷、推廣,為客戶提供淘店運營的全面解決方案
專業店鋪視覺:
根據客戶銷售的產品定位,品牌故事,目標客戶人群偏好,設計店面的整體風格,并進行店面裝修;
進行專業的產品攝影,展現產品整體風格及細微之處的匠心設計,凸顯產品品牌的品質;
進行專業的產品描述,引發客戶內心柔軟部分的觸動,引發客戶的認同與共鳴;(另收費)
專業商品管理:
產品分類.產品定位,產品定價;
商品圖片規劃與處理;
寶貝描述設計;
商品上架規劃,標題優化
實力派品牌的商品建立分銷平臺
專業客服管理:
托管時間:16小時/天 7X16小時服務(每天的在線時間為9:00至24:00)
專業在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求;
電子商務訂單處理;
商品上架下架服務;
定期客戶關懷活動,維持客戶的粘度與忠誠;
專業營銷管理:
與委托方溝通規劃設定網店銷售產品線;確定銷售的高、中、低端產品線
設定產品名、利、量的產品組合與套餐優惠服務;
設計店內促銷活動及特惠套餐;
參與淘寶網免費推廣活動;
參與天度線下推廣活動;
專業推廣策劃,與顧客溝通參與付費推廣活動;
專業服務品質監控:
設定專門店長管理托管淘店的整體工作;
QA人員對服務過程實時監控,確保買家滿意度;
托管服務顧客需做到如下:
保證產品充足的貨源及產品的品質;
保證產品不侵犯知識產權及侵犯品牌;
商品知識的普及;
負責訂單的及時發貨;
負責淘友訂單的退換貨服務; |
|