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新鄉(xiāng)有線電視業(yè)務(wù)

新鄉(xiāng)有線電視業(yè)務(wù)_新鄉(xiāng)有線電視_新鄉(xiāng)有線電視業(yè)務(wù)

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公　司：新鄉(xiāng)有線電視

發(fā)布時(shí)間：2013年05月01日

有效期：2013年10月28日

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企業(yè)信息

新鄉(xiāng)有線先生 (經(jīng)理)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 0373-2187226 傳　　真： 0373-2187226 手　　機(jī)： 15670404092 地　　址：中國(guó)河南新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)市西干道南段紅衛(wèi)線廠南鄰郵　　編： 453000
公司主頁(yè)：	http://manson8728.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

    新鄉(xiāng)有線自成立以來，一直致力于建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的新鄉(xiāng)有線電視網(wǎng)絡(luò)。1996年，在省內(nèi)率先建成*一個(gè)550MHz的有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)；2001年，建成了利用DPT、MPLS等先進(jìn)技術(shù)的IP城域網(wǎng)；2002年完成了對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)的860MHz升級(jí)和雙向改造，真正實(shí)現(xiàn)了集圖像、數(shù)據(jù)、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網(wǎng)。在全省率先建成一個(gè)開放的、公用的、融合的有線電視綜合業(yè)務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2005年完成了基于Cable網(wǎng)絡(luò)的語音系統(tǒng)測(cè)試，具備了提供高質(zhì)量保障的IP語音服務(wù)及其它多媒體服務(wù)的能力。目前，公司網(wǎng)絡(luò)可傳輸500多套標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視節(jié)目，并能為用戶提供數(shù)字電視、高速數(shù)據(jù)、VOIP等融合業(yè)務(wù)服務(wù)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、有線電視入戶費(fèi)：

居民單元樓房 (一個(gè)終端) 240元
居民平房(一個(gè)終端) 240元
三層(包括三層)以下及復(fù)式樓、別墅(一個(gè)終端)
   收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是240元
辦公用房、門面房(一個(gè)終端) 240元

2、有線電視視聽維護(hù)費(fèi)：

每月13元。每次繳納須不低于6個(gè)月的費(fèi)用。

3、有線電視拆遷費(fèi)：

有線電視拆遷費(fèi)：
居民單元樓房 (一個(gè)終端) 50元
居民平房(一個(gè)終端) 50元
三層(包括三層)以下及復(fù)式樓、別墅(一個(gè)終端)
   收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是50元
辦公用房、門面房(一個(gè)終端) 50元

4、有線電視報(bào)停費(fèi)：

一次報(bào)停最長(zhǎng)期限為2年，續(xù)停及開通不收
   手續(xù)費(fèi)。

服務(wù)承諾

一、多樣化的服務(wù)渠道

呼叫中心： 7×24小時(shí)不間斷熱線服務(wù)0373-2187226，電話人工接通率不低于95%，提供業(yè)務(wù)咨詢、費(fèi)用查詢、故障申報(bào)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
營(yíng)業(yè)廳：365天全年無休的人工服務(wù)，“一柜清”辦理數(shù)字電視和有線寬頻業(yè)務(wù)的所有業(yè)務(wù)。
自助服務(wù)：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電視營(yíng)業(yè)廳的24小時(shí)自助服務(wù)，提供數(shù)字電視和有線電視業(yè)務(wù)的辦理服務(wù)。

二、安裝及故障處理時(shí)限

客戶成功申請(qǐng)后3天內(nèi)上門安裝（安裝地址的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)需具備安裝條件）
客戶申報(bào)故障后24小時(shí)內(nèi)上門處理，并先預(yù)約再上門

三、客戶投訴專人處理

由專人負(fù)責(zé)處理每個(gè)客戶的投訴，客戶投訴100%回復(fù)，回復(fù)時(shí)限不超過72小時(shí)。

四、多途徑的費(fèi)用查詢服務(wù)

提供營(yíng)業(yè)廳、客服電話、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和電視營(yíng)業(yè)廳等多種途徑，方便客戶隨時(shí)查詢費(fèi)用信息。
定期為客戶投遞對(duì)賬單、發(fā)票或發(fā)送E-MAIL，提供每月費(fèi)用清單。

五、多渠道的繳費(fèi)方式

客戶可通過銀行賬號(hào)托收、上門辦理繳費(fèi)、網(wǎng)上自助繳費(fèi)（新鄉(xiāng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上銀行）和銀行易辦事繳費(fèi)終端等多個(gè)渠道繳納數(shù)字電視和有線電視的費(fèi)用。

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，m.lyxsdst.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。

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