我公司承諾恪守“用戶至上”的商業準則。“急用戶所急，想用戶所想。”是我公司售后服務人員的根本原則。我們將以扎實、進取、勤勞、奉獻的工作態度，把鉆研無極限、學習無止境的精神發揚光大。我們相信只有非凡的熱情才能產生永恒的卓越，我們的宗旨是以至高品質贏得市場，以至誠服務回報顧客。以客戶滿意、員工滿意、社會滿意為核心理念。精益求精將我們的客戶和我們公司的明天發展的更加美好 ！
一、售前服務
設備優化運作服務
根據用戶的要求，為用戶設備的具體運作提供*優化的設備組合案，以節省客戶的費用，提高員工的工作效率，為客戶創造良好的服務環境。基幸通邦售后服務http://www.zdxicheji.com/Yr/shouhou/
二、售中服務
1、在用戶指定的單位進行設備安裝、調試、建立*好的運轉環境，直至設備能安全、正常、可靠運轉為止。
2、設備安裝完畢，投入使用前后，對用戶的設備維護人員，操作人員進行“技術性能、操作方法、日常維護、注意事項”等進行免費培訓。
3、同用戶建立聯絡方式，以便在用戶有需求或設備出現故障時，能夠及時的按質按量解決問題。售后服務條款：
1、自購買日起，整機免費保修壹年，終身維修。免修時間以裝機日期為準或以《用戶登記表》上所注明時間為準。
2、超過免修期以外，本公司只收取材料及人工等工本費用。
3、免修期間，僅對影響性能之零件進行更換，外觀如有損壞（破裂或刮痕），不在免修范圍內。洗車成功案例http://www.zdxicheji.com/Yr/cgcase/
（1）關于退換貨產品運費支付
1.本公司拒收一切運費到付的快件！由此造成的全部費用和責任我們將不會承擔。
2.對商品本身質量問題所造成的返修而商品處于保換期內(一般為15天)的,對于15天保換期內的商品,須于簽收當日第二天0時開始計算保換期,比如:客戶甲于12月2日簽收包裹,保換期為:(12月3日0時開始計算,至12月17日24時).由買賣雙方各自決定發貨方式并支付相應郵資；對商品本身質量問題的返修而商品處于保修期內(一般為6-12個月,視不同商品而定)，由買方支付發送至本司來回郵費，我們承擔發送至工廠返修的來回郵費及工時費。
3.對于15天無條件退換貨的商品，必須于收貨3日內提出，并于15日內完成(完成日為賣方接到物流公司貨物送達電話通知或正式送達當日為準)。
4.出于任何原因的無條件退貨交易，除須符合（2）申請退換貨的基本條件以外，買家須承擔來回的物流費用及包裝費用。
（2）申請退換貨的基本條件：
1、退換商品應保持你收到商品時的原貌，不影響商家二次銷售；
2、退換商品應保持全新，相關附屬配件齊全；
3、保修卡等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損、折疊；
4、退換商品本身原包裝應保持完整任何一次性方位驗碼標貼及保修標貼未刮開或破損等；
5、所退換的商品要求具有全新完整的外包裝、原商品；
下列情況不屬于免費保修服務范圍：
（1）用戶因運、裝、用、管等不當而損壞的。
（2）自行進行產品拆卸的。
（3）涂改購機日期或無保修手冊及保修證明的。洗車機產品中心http://www.zdxicheji.com/Yr/productlist/cp1/
（4）因異常電壓異常、火災或非正常環境下使用而導致的故障。
（5）未按說明書、洗車機主題注意標簽等注意事項要求使用的。
（6）其他有明顯人為破壞或損傷的，不在保修范圍之內。
（7）利用該設備清洗規定范圍外的車型（如：挖土機、大貨車等）時的故障損傷。
保修方法：
售后體系保修方法部分：
①維修時，客戶必須憑隨機附《保修服務手冊》進行維修保養。
②設備發生故障時，如您所在城市已覆蓋基幸通邦服務站點，請與當地售后服務站點聯系，如出現異議，您可隨時撥打基幸通邦總部服務監督電話（0571-88521895）咨詢或投訴
③為實現公司的服務承諾，以優質的服務解除您的后顧之憂，本公司對每一臺售出的產品進行編號，并為每一位用戶建立信息檔案。
投訴專線：0571-88521895
聯系人：錢小姐
公司名稱：杭州基幸通邦科技有限公司 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 汽摩及配件 >> 防護保養品 >> 全自動電腦洗車機哪里好？杭州基幸通邦科技有限公司
聯系信息