鹵三國餐飲管理有限公司不僅致力于鹵菜口味的技術開發,同樣致力于鹵三國直營店連鎖體系的打造,在進30年的直營店運營的基礎之上,再揉入連鎖的經營體系,讓我們的技術與實踐相結合,讓我們的合作伙伴不僅僅停留在理論的基礎之上,更好的為合作伙伴們提供創業的強力后盾!
20年前在商場里你可以看到“不要跟顧客打架”這樣的標語,這并不足為奇,因為那個年代,店長只是門店的管家,只要管好門店、管好貨品就可以了。而現今,店長已經從管家開始向商人的角色轉變了,作為商人,*終目標是贏利,店長的*高職責是營業目標的實現及如何贏利。店長又是管理者,他控制和運用門店的相關資源,管理店內營業活動并實現營業目標。這些是一個店長所要考慮的問題,如果因某種原因沒有達到預計銷售額,那是店長的責任。
對于店長來說,首先,要解決商品問題,如何把商品全面化,這是*一個職責。其次,是如何表現這些商品,讓它看起來呈*佳狀態,讓店面成為
讓大家來到這里就感到舒服的場所。*后,店長必須要把員工的激情全部調動起來,這是很重要也是必須要做到的。所謂能夠調動店員的積極性,就是說店長本身應具有非常強的人格魅力。如果店長不能夠讓下屬感覺到你的魅力,你的吸引力、凝聚力和激情,與你一同積極面對困難,那么你將很難進行良好的管理和日常工作,銷售業績也將難以實現。
作為一個管理者,要具備計劃、決策、執行、總結的能力。涉及制度、人才、激勵的問題,就是“如何讓別人把你想做的事做好”,而不是“自己把所有的事做好”。因此,店長要懂得如何分配、指導、監督、鼓勵店員做好店里的每一項工作,這是店長的基本職責。但要成為一名卓越的店長,你要想的和要做的不僅僅是一個管理者的職責,同時你也要承擔起經營者的角色。
店長要使自己在門店和品牌公司系統中不斷成長,可以向區域經理或者督導學習,學習他們處理問題的得當之處,學習他們思考問題的方式,即“像老板一樣思考”。只有這樣才會使自己的能力得到提升,才會使自己離成功越來越近。卓越的店長~定是一個卓越的經營者。其實,很多門店的管理工作差別并不大,門店的營業活動無論是天、周、月、季、年皆遵循計劃、實施、總結的循環順序,都有著較為規范的流程.店長只要掌握一定的管理能力,是可以很好地處理日常工作的。但作為經營者的職責以及意義就不同了。如果說管理是如何把事情做對,那么經營則是選擇對的事情做,做事情更加主動,經營涉及市場、顧客、行業、環境、投資的問題.簡單地說,經營關乎企業生存和盈虧,管理關乎效率和成本,這就是兩者的區別。一個卓越店長與普通店長之間的差別就在經營水平上,因為諸多門店的管理水平是遠遠高于經營水平的。店長應該指揮店員高效運作,對門店經營的各項數據進行分析,在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤,并對各項工作做出正確決策。這是一個經營者應該做的事情。
要成為一個卓越的店長,*重要的就是認清自己的工作職責,與骨干員工不同,店長的職責范圍更大,他面臨的不再是專項的事務,評價店長的優良不再單純看個人成績,而是看整個團隊的成績,只有完成賣貨~管理一經營的三級跳.才能成為*棒的店長。 |
 |
|