歐泉妮絲國際美容連鎖有限公司是中國最專業的美容美體、養生SPA連鎖機構,是中國美容行業品牌加盟、整店輸出*一品牌。在中國市場擁有十五年完善成熟的經營模式,是美容院品牌加盟的領軍人物,在業內樹立了良好的口碑,深受廣大終端消費者和加盟商的喜愛。
隨著各大美容院的銷售手法的日新月異,美容行業間的競爭更是激烈,你的美容院要在競爭中脫穎而出,下面歐泉妮絲和您一起細談這個行業競爭的核心要素:
一、先要外表美
去一家知名的美容產品的加盟店。店面外觀形象設計與主店形象并無二致,但一到店內,其雜亂的程度讓人驚訝。產品陳列柜雖色澤光鮮,熠熠生輝。但擺在上面的 產品卻是擺放隨意。沒有統一的美感。這里放幾只唇彩,那里放幾塊粉餅、洗面奶、護手霜等擺放在一起并無合理的搭配。不僅如此,整個店內也給人一種零亂的感 覺。里面做護理小房間不說,但大廳里隨便擺放著紙箱,膠盒等雜物。整個店面給人的感覺很不和諧。
美容本就是一件創造外表美的事情。如果創造本身都不能把自己裝扮美麗,怎么能給顧客信心,怎么讓人相信你的產品或技術能達到我的美的要求呢?所以美容院本 身先要把自己“美”起來。外觀形象,產品陳列,柜盒擺放,燈光效果等等。這些都需要花費心思去設計,既要符合美容院的一些基本原理,又要有獨具匠心的創 造。不要小看這一表明功夫的修飾,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“往日君再來”的問候。
二、讓服務新一點
美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎。優美的美容護理技術是贏得客戶贊譽的前提,而服務呢?服務是俘獲顧客芳心的殺手锏。硬件環境、美容技術、服務是構 成美容院的三大因素。一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進。在美容產品質量同質 化,經營者們該作怎樣的思考呢?
從服務上著手。服務的概念涵蓋范圍很廣,但作為一個美容院的經營者或管理者,只要不斷的思考就能發現新的點子,產生好的創意。以前我們往往把服務局限于微 笑、禮貌,其實服務更多的還在內容,讓顧客得到精神享受的內容。新的服務手段的推出并不難。只要經營者真正了解顧客的所需所想,服務創意就會油然而生。
三、做品牌,讓品牌成為一種習慣
美容院要做成品牌,就需要有自己的特色。消費者都有一種消費惰性,當你的特色成為顧客的選擇時,只要不是當中出現什么特別的問題,消費者一般是不會改變選擇的。
只要做到以上質量核心,就算面對接踵而來的行業競爭對手,也能屹立不倒。
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