福建ISO9001認證中內部、外部溝通重要性
在日常的生活中、工作中,我們幾乎每時每刻都在跟他人溝通,或多或少在溝通,跟家人、跟親戚、跟朋友、跟同事,最重要的還要跟領導溝通。所有溝通是我們生活工作中的頭等大事,溝通是一門學問,是一門技巧,在福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中,就是在我們的工作中,溝通更是占有一定的章節。主要是體現在上下級之間,同事之間的溝通。所有,溝通是我們一輩子要學習的技術。福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中,溝通有著很好的幾點要求:
第一:福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中的溝通——必須有著良好、順暢的溝通渠道。
上下級之間,同事之間,大家有什么問題反饋,通過什么樣的形式反饋,都應該有具體的書面規定。什么情況下可以越級反饋,避免問題在直接領導那里被駁回,或是直接領導長時間沒回復,我們應該如何去尋找其他方式進行協調。可以郵件反饋,書面反饋,口頭反饋,保密原則,等等,都應該有一個比較完整、具體的規定。保證各部門人員的正常訴求能得到順利的解決。解決工作生活的的問題和矛盾。
第二:福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中的溝通——平心靜氣、心平氣和的溝通,不帶情緒的溝通,針對具體的事情,具體的問題,應該平心靜氣的溝通,不能帶有情緒,不能人身攻擊,更不能有肢體沖突。確實做到理虧的承認錯誤,加以改正,得理的不能得理不饒人,要做到理直氣不壯,加以理解和體諒,人無完人,孰能無過。
第三:福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中的溝通溝通——必須及時。事前多溝通,事后少糾結,事前的溝通往往可以事半功倍。可以做得更好,想的更周到,做得更細致。很大的提高上下級之間、同事之間的協調能力。
第四:福建ISO9001認證、泉州ISO9001認證中的溝通——溝通目標要明確,效果要明顯,不能溝通討論半天,結果都不知道在說什么,要圍繞主題進行溝通,把事情解決好。
做到:一群人、一條心、一輩子,一件事、感動自己,影響他人。 |
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