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接下來想提一下封發的城市: 封發的城市
現在我國有4個主要的封發地,北京,上海,廣州,和香港。
東歐國家,主要經過北京發往目的地。
上海和廣州都會直封西歐國家,美洲,大洋洲,亞洲,非洲等地
香港是主要的中專出口過,航班比較多。
深圳的小包很少有自己直飛的航班,貨物都要經上述4個地方封發。
時效方面想必是大家非常關心的問題吧?
A、上網時效:
深圳小包:當天交貨,第三日查詢到第二日的上網情況
省內小包:當天交貨,第三日查詢到第二日的上網情況
外圍小包:當天交貨,隔日上網,在第四日查詢到第三日的上網情況。
B、時效
上網后10-20個工作日到達目的地。(PS:非常要強調一點是10-20個工作日到達目的地,根據國家的政策不通,小包去到當地可能需要清關的手續(例如丹麥),就會延誤派送的時間。)
下面來說說問題郵件的事情,這也是需要注意的:
1、: 郵包退回
國外未簽收,小包退回是不收取任何費用,小包不直接退回給客人,是會退回我司,再由我司分揀退回相應的客戶。
2、: 問題件類型
小包未上網。原因:
郵局貨量太大,尚未操作。
郵局系統出現問題,貨物已經操作,但是暫時無法查詢,等郵局修復系統,就可以查。
貨物地址問題(雙重國家,沒有目的地國家,地址損毀)。
查詢條形碼破損,無法掃描。
違禁產品,郵局不做收寄。
*壞的情況,包裹丟失。
超過正常范圍內未到達目的地。原因:
國際班堆積貨物嚴重,尚未安排到包裹所在的郵包出口。
違禁產品,被海關扣留。(網上顯示的狀況和正常封發的狀況一致。)
包裹不斷的變化日期,但是長期處于封發狀態。(原因是安檢不過,退回國際班,國際班發往封發地再次封發。)
網上顯示封發,但是實際上已經因為安檢原因被退回公司。
*壞的情況,包裹丟失。
包裹到達目的地國家,但是未妥投。原因:
收件人因各種原因,無法簽收貨物。
貨物到達目的地國家后,地址損毀,郵局無法派送。
貨物到達目的地國家后,地址錯誤,郵局無法派送。
貨物到達目的地國家后,被當地海口扣留,客人無法清關。
貨物到達目的地國家后,在當地郵局被遺失。 |
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