供應ISO9000認證機構對不合格品的檢查內容
不合格品控制（ISO9001：2008標準條款8.3）
（1）是否制訂了不合格品控制程序并正確執行？
（2）是否對不合格品的標識和控制進行了規定？控制的措施包括哪些？是否有效果？
（3）不合格品是否得到處置？處置的方法有哪些？糾正后的不合格品是否再次驗證？
（4）交付和開始使用后發現產品不合格時，組織是否采取了措施？是否有效實施？
（5）對讓步處理是否作出了規定？讓步處理時是否向顧客或有關部門報告？
（6）是否保存了返工、返修和重新驗證的記錄？
ISO9000認證檢查內容：
(1)詢問質檢部對不合格品是如何管理的，確認：
●是否有對不合格品控制的文件化程序，是否符合標準要求和手冊規定。
●程序文件對不合格品的標識、記錄、評價、隔離、處置及有關部門是否作出了明確規定。
●進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的不合格品控制情況
●對交付和開始使用后發現的不合格品進行處理的情況，如何了解顧客對處理結果的滿意程度。
(2)不合格品評審工作是如何進行的。誰負責？誰參加？哪一級處理？讓步是否經一定審批程序，是否經過審批？在什么情況下，應將讓步處理的結果向顧客報告。
(3)抽查3-5項不合格產品處理記錄，確認
●記錄準確真實情況，是否注明不合格品發生時間、地點、有關責任人/班級。
●不合格處理記錄中是否有參加評審和處置人員的簽字，是否按評審后的決定進行處置。
●不合格品糾正后是否重新驗證？讓步處置時向顧客或有關部門報告的形式是否符合規定要求。
(4)現場檢查不合格品標識、記錄、隔離等情況是否符合要求 |
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