智能餐廳等位排隊機又名智能餐桌排隊機,是業王科技公司專業為餐飲行業打造的一款專用餐飲等位排隊管理系統產品。
隨著社會文明的不斷進步,金融、醫療、餐飲等行業的信息化程度日益提高,各種各樣的現場客戶管理系統(排隊機)如雨后春筍般應運而生,為服務型企業更好地服務客戶,管理客戶發揮了巨大的作用。就餐飲業而言,如何*大限度地降低食客的流失率,增強食客就餐體驗,提高餐桌翻臺率和食客回頭率;打造和諧的用餐氛圍,有序的用餐秩序,良好的用餐環境;提高服務效率,控制用工成本,提升盈利能力,已然成為餐飲管理者的基本職責。
相對服務窗口排隊系統而言,餐廳等位排隊流程有其獨特的復雜性,一般的排隊系統(如銀行排隊機)是無法滿足餐廳等位排隊管理需求的。我們都知道:餐廳生意火爆,餐桌客滿時,沒人能夠預知先空出來的會是一張幾人的餐桌,而客人進來是按序獲取的號票(專業術語叫按序出號),且每撥客人前來就餐的人數也都不一樣,這就要求等位排隊系統要有強大的業務處理能力,不僅要處理按序獲取的號票對應隨機出現的空桌,還需完成空閑的餐桌和就餐人數的匹配,保障餐桌始終保持*大化使用率。為體現餐廳人性化服務,對于已經獲取排隊號票但需暫時離開又怕過號的客戶,系統支持短信提醒服務功能,可以根據客戶自定義設定的條件發送短信提醒客戶及時回餐廳用餐。 |
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