溝通管理是企業文化的生命線
隨著現代管理理論的引進，企業文化成為當今企業界管理的一個新名詞。對于企業文化，員工與管理者的理解各有不同。但無論什么樣的企業文化，溝通與協作是一切的根本。員工的首要任務是工作，而員工與員工、員工與老板之間的關系也是一個由工作而生的關系。因此如何更好地把工作做好才是企業文化的首要任務，只有加強工作中的溝通與協作，才能達到這一目的。如果沒有溝通與協作，其它任何目標與口號、理想與信念只能是無源之水。從這個意義上來說，溝通與協作是企業文化的生命線。
一、如何加強溝通
溝通要科學的技巧和正確的方法。
首先要樹立全員溝通理念，創造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次，要建立健全有效的溝通渠道。企業領導人、部門負責人要帶頭溝通，開展座談會、開展企業形勢通報會、開展聯歡活動。盡可能與下屬員工多聯系，多談心，增進了解和信任。再次，有效運用手中掌握的文化網絡。企業文化網絡一頭與企業高層關系密切，一頭直接扎根在員工之中，可以起來上情下傳、下情上達、左右輻射的信息載體作用。
二、如何加強協作
新經濟條件下，企業內部分工比較細致，企業中的任何人的自我價值實現，都離不開人們之間的相互協作，如果沒有相互協作，企業就不能有高速度的發展，也就沒有企業這個實現自我價值的舞臺。
企業在經營管理日常事務中，由于員工之間的思想觀念、價值取向、知識結構、性格氣質、思維能力、工作方法等方面的個性差異，員工之間、部門之間常常會產生相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰的緊張關系，造成人為的內耗。良好的協作關系不是說有就有的。
首先，要明確崗位責任，確定工作流程。職責不清，往往是導致互相推諉的原因。當一項工作需要大多數人配合時，往往沒有任何人配合你。對于可能是工作之外的工作只有將之列入崗位職責、列入部門考核才能真正得到各方的配合。
其次，要加強領導。“人上一百，形形色色”，當一個團隊內部存在巨大差異時，屬于思想觀念和工作態度的，要進行耐心細致的說服教育和幫助引導；屬于人際關系問題的要巧妙去協調，化解矛盾，盡量做到“一室不容二虎”。
再次，要換位思考。不管是個人與個人之間，還是部門與部門之間，雙方要批評與自我批評，要善于聆聽各方面的看法和意見。
還有，做到處事公正。獎懲不公，搞小幫派、小團伙，安插親信排斥異已，壓制有能力的下屬，都會打擊員工的積極性，催生不合作態度。
作為員工如果能在工作中得到同事的充分支持和配合，就能提高工作效率；而工作效率的提高，對于老板而言，意味著能創造更大的利潤。因此建立具有充分的溝通與協作的企業文化，能夠得到員工和老板雙方的認同。這也是企業的必須。
http://www.xaltpx.com |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 商務服務 >> 管理培訓 >> 溝通管理是企業文化的生命線
聯系信息