網店、商城運營總監班
一、培訓內容
1.商家入駐及平臺規則：市場前期調查評估，店鋪定位、商品供應鏈關系管理、商品的選擇、平臺商業規則
2.商品發布和運營規劃：產品架構以及價格體系的搭建，產品發布的精細化操作，關鍵字類目搜索原則以及對應技巧，產品頁面視覺營銷和布局邏輯結構
3.店鋪視覺體驗：模板的選擇和使用，店鋪品牌視覺體系搭建，旗艦版店鋪營銷體系搭建，產品的分類以及布局。優化店鋪頁面交互設計方案，*大限度的提升客戶視覺體驗。
4.店鋪產品營銷促銷與推廣：促銷經典案例解析，促銷方式的選擇，促銷頁面設計和文案創意，如果打造店鋪差異化促銷
4.運營指標數據分析：量子數據分析、數據魔方數據分析，淘寶指數分析，競爭對手分析技巧，（用戶消費強度，網店營銷力，用戶滿意度，買家差異化，消費主流人群，廣告投放效果評估等）
5.店鋪圖文廣告推廣系統：淘寶運營圖文廣告系統--直通車運作規則，鉆石展位運作技巧，硬廣投放技巧，淘寶客推廣以及維護
6.客服團隊管理：售前、售中、售后客服人員配置，客服職業素養，客服的招聘，培訓，任用、留存。KPI考核以及激勵制度，團隊組織協同與溝通，客服態度影響
7.CRM客戶關系維護：老客戶價值判斷，CRM管理系統的應用、客戶關懷的重要性，客戶維護時間、頻次、以及切入角度。
8. 網店綜合應用：網店商城運營方案策劃和制定.方案運營和管理
余老師：18964196536 QQ:2337400537
二、說明
1適合有一定的電子商務基礎，有自己成型的網店或商城店，想要成功進行全方面的運營的管理人員，成功運營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運營總監的職位.
2.保證學會：出勤率達90%以上，可享受一年內免費重新學習
3.學習完可以獲得《電子商務工程師》認證(考試費用另外支付)
4.學習周期：全日制1.5個月；業余制2.5個月。
5.共72課時（45分鐘/課時）
6.學習費用：6800元 |
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