南京軍事模型|軍事沙盤|軍事沙盤模型
服務承諾
●協助客戶現場勘測、實物演示、方案制作、投標答標；
●提供上門協助調試、協助工程驗收以及培訓服務；
●客戶可定制會議產品應用軟件，可享受會議及中控應用軟件免費升級和硬件有償升級服務；
●客戶服務中心設立24小時客戶服務專線電話，隨時準備為您服務；電話接聽實行首問負責制，建立客戶服務檔案，100%回訪客戶；
●產品報修，如果48個工作小時內無法修復，可提供備用機，并提供終身有償保養服務；
●產品自售出之日出現自然故障，執行30天內包換，1年內免費保修服務；
●公司提供2小時服務響應時間，即在接到用戶要求服務的通知后，一定會以電話或傳真的形式在2小時內將此次服務計劃及行動安排通知客戶（市內24小時上門服務，市外72小時上門服務），并在承諾的時間內到達現場。
免責條款
●對于以下幾種情況，客戶服務中心在進行維修時將酌情收取一定的材料成本費和維修勞務費。具體收費標準視具體情況而定；
●未能出示或所出示產品保修憑證與產品不符或有虛假記錄時；
●產品或其部件已超出免費保修期；
●因電壓異常、使用環境不當而導致的故障；
●操作員操作不當造成的故障（經常性的非法關機，帶電操作等）；
●在運輸、搬卸過程中由購買方造成的故障；
●未經廠家授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障；
●未能按操作手冊上所寫的使用方法和注意事項進行操作而造成的故障；
●由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障；
服務規范
●與客戶約定的服務時間，必須準時到達；
●上門服務時必須出示工作證、遞上服務單；
●服務期間禮貌待人，文明施工；
●服務完畢后清理好現場，通電試運行正常，交付客戶使用，然后向客戶培訓一下產品使用知識；
●返程前請客戶在“服務單”上簽名，并寫上對本次服務的意見或建議。
聯系電話13852887483 13814474638丁小姐
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