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GB/T19001和GB/T19004都是質量管理體系標準,這兩項標準相互補充,但也可單獨使用。
GB/T19001規定了質量管理體系要求,可供組織內部使用,也可用于認證或合同目的。GB/T 19001所關注的是質量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。
與GB/T 19001相比,GB/T 19004對質量管理體系更寬范圍的目標提供了指南,除了有效性,該標準還特別關注持續改進一個組織的總體績效與效率。對于*高管理者希望超越GB/T 19001要求,追求績效持續改進的那些組織,推薦GB/T 19004作為指南。然而,用于認證或合同不是 GB/T19004的目的。
注:在本標準的發布時,GB/T 19004處于修訂過程中。
0.4 與其他管理體系的相容性
為了使用者的便利,本標準在制定過程中適當考慮了GB/T 24001-2004標準的內容,以增強兩個標準的相容性。附錄A表明了GB/T 19001—2008與GB/T 24001—2004之間的對應關系。
本標準不包括針對其他管理體系的特定要求,例如環境管理、職業健康與安全管理、財務管理或風險管理有關的特定要求。然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求結合或一體化。組織為了建立符合本標準要求的質量管理體系,可能會改變現行的管理體系。
ISO9000族標準簡介
A. 標準簡介- ISO9000 族標準是國際標準化組織(ISO)匯集發達國家質量管理經驗的基礎上起草并正式頒布的一套質量管理國際標準,其中ISO9001標準作為質量管理體系認證的準則。ISO9000族標準遵循管理科學的基本原則,應用系統管理理論、強調自我完善與持續改進,識別組織產品/服務質量的有關影響因素,提出管理與控制要求,并且作為質量管理的通用標準,適用于所有行業/經濟領域的組織。
B.標準的宗旨--通過提高組織經營的效果與效率,使所有相關方受益,包括達到顧客滿意;促進質量管理在全球范圍的開展與提高;建立組織間交流與合作的"共同語言";消除非關稅壁壘,促進國際貿易的開展。
C.貫標的作用--ISO9000族標準是經濟發達國家企業管理經驗的總結,通過認證,組織能夠找到一條加快經營機制轉換、強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑,其作用主要體現在:強化質量管理,提高組織效益,增強客戶信心,擴大市場份額;通過質量管理體系認證,即獲得了國際貿易"通行證",消除了國際貿易壁壘,節省了第二方審核的精力和費用;在產品/服務質量競爭中立于不敗之地;有效地避免產品/服務責任;有利于國際間的經濟合作和技術交流。 |
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