作為審核和輔導(dǎo)近千家企業(yè)的資深驗(yàn)廠顧問(wèn), 經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)目前很多的外貿(mào)企業(yè)對(duì)客戶驗(yàn)廠存在很多的誤解，現(xiàn)做詳細(xì)的解釋如下：
1． 認(rèn)為客戶多管閑事。不少初次接觸驗(yàn)廠的企業(yè)，覺(jué)得完全不可理解，你向我采購(gòu)產(chǎn)品，我只要把合格的產(chǎn)品按期交付給你就可以，為什么要管我的企業(yè)是怎么管理的。這是中外企業(yè)管理的理念存在很大差異的表現(xiàn)。比如質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠，沒(méi)有一個(gè)好的管理系統(tǒng)和流程，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過(guò)程產(chǎn)生結(jié)果。一個(gè)管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并能夠保證交期。
社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠是出于客戶國(guó)內(nèi)非政府機(jī)構(gòu)及輿論的壓力，要求驗(yàn)廠是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)客戶主導(dǎo)的反恐驗(yàn)廠也是出于本國(guó)海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言，質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠才是客戶最關(guān)心的。退一步來(lái)說(shuō)，既然是客戶定的游戲規(guī)則，作為企業(yè)你無(wú)法去改變游戲規(guī)則，那你只有去適應(yīng)客戶的要求，否則你就放棄出口的訂單；
2. 認(rèn)為驗(yàn)廠是搞關(guān)系通過(guò)。很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國(guó)的處事之道，認(rèn)為驗(yàn)廠也不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)搞定關(guān)系就好了。其實(shí)客戶驗(yàn)廠，一定是需要企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)的，審核員沒(méi)有那么大的能耐能將一個(gè)一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花，畢竟審核員需要拍照、復(fù)印文件等證據(jù)帶回備查，另一方面，很多的審核機(jī)構(gòu)也都是國(guó)外公司，管理比較嚴(yán)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)和貫徹廉政政策，審核員受到越來(lái)越多的監(jiān)管和抽查。如果有工廠敢把寶壓在純搞關(guān)系而不進(jìn)行實(shí)際的改進(jìn)，那么在面對(duì)各種各樣的驗(yàn)廠，總有一天會(huì)碰壁。要通過(guò)驗(yàn)廠，一定要下定決心進(jìn)行改進(jìn)。
3.認(rèn)為自己硬件好就一定能通過(guò)驗(yàn)廠。很多企業(yè)經(jīng)常說(shuō)，旁邊誰(shuí)的企業(yè)廠房比他們差，他們都能通過(guò)驗(yàn)廠，那他自己一定也能通過(guò)。實(shí)際上，驗(yàn)廠涉及到的內(nèi)容非常多，硬件只是其中的一方面，還有很多看不到的軟件方面，決定著最終驗(yàn)廠的結(jié)果。
4.認(rèn)為自己房子不夠好一定通不過(guò)驗(yàn)廠。這些工廠同樣是犯了上述的錯(cuò)誤，實(shí)際上只要企業(yè)的硬件不存在硬傷，如房子的結(jié)構(gòu)存在很大的問(wèn)題，而且確實(shí)沒(méi)法改等等，否則硬件不好的企業(yè)也完全可以通過(guò)整改通過(guò)驗(yàn)廠。
5.認(rèn)為通過(guò)驗(yàn)廠對(duì)于自己來(lái)說(shuō)高不可攀。很多外貿(mào)企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊，管理混亂，即便新搬進(jìn)了廠房也覺(jué)得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實(shí)這些企業(yè)完全不必妄自菲薄，從而排斥驗(yàn)廠，硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心，完全有可能在短期之內(nèi)改變企業(yè)的管理狀況，提升管理，最終通過(guò)各類客戶驗(yàn)廠。在我們輔導(dǎo)的客戶中，有太多這種的案例，很多企業(yè)感嘆其實(shí)花費(fèi)并不大，時(shí)間并不長(zhǎng)，但自己的企業(yè)感覺(jué)完全上了檔次，作為老板也很自信帶領(lǐng)自己的貿(mào)易商和國(guó)外客戶參觀自己的企業(yè)了。
6.認(rèn)為驗(yàn)廠太煩拒絕客戶驗(yàn)廠要求。其實(shí)目前出口歐美市場(chǎng)的企業(yè)基本都要接觸驗(yàn)廠，拒絕驗(yàn)廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發(fā)展。不少企業(yè)找到我們上海明傲說(shuō)，之前每次貿(mào)易商和國(guó)外客戶要求驗(yàn)廠，他們都是一口拒絕，可是幾年下來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的訂單越來(lái)越少利潤(rùn)越來(lái)越薄，而周邊曾經(jīng)是同一水平的企業(yè)由于頻繁驗(yàn)廠結(jié)果幾年下來(lái)發(fā)展迅速。一個(gè)從來(lái)沒(méi)有驗(yàn)過(guò)廠的企業(yè)，他可能是接的其他通過(guò)驗(yàn)廠的企業(yè)偷偷分包下來(lái)的訂單，他們就好比潛水艇，從來(lái)沒(méi)有在客戶那邊露過(guò)面，最終客戶也從來(lái)不知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會(huì)越來(lái)越小，因?yàn)楹芏啻蟮目蛻魢?yán)格禁止未經(jīng)許可的分包，這樣他們接到訂單的可能性越來(lái)越小，另一方面，即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單，本來(lái)就很低的利潤(rùn)將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定，上家隨時(shí)可以找到價(jià)格更好的工廠而被取代。
其實(shí)還有更多的種種關(guān)于驗(yàn)廠的誤區(qū)，在此不再一一列舉。
那么，外貿(mào)企業(yè)如何才能應(yīng)付客戶驗(yàn)廠呢？具體的策略有哪些呢？
1. 要有改進(jìn)和提升的決心和動(dòng)力。如果不想改進(jìn)就能通過(guò)客戶驗(yàn)廠，那猶如癡人說(shuō)夢(mèng)；
2. 要有硬件和軟件的準(zhǔn)備。決定驗(yàn)廠的企業(yè)要有硬件和軟件的準(zhǔn)備或者說(shuō)是投資預(yù)算；
3. 要從觀念上從被動(dòng)變成主動(dòng)。自己要改進(jìn)要改變要通過(guò)驗(yàn)廠，而不是被客戶所逼不得不去做，否則將會(huì)很痛苦而且改進(jìn)過(guò)程中也會(huì)更過(guò)客戶驗(yàn)廠信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)上海明傲官網(wǎng)：
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