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長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修服務(wù)熱線:400-008-0725服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)維修前鋒:本公司將*一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)前鋒24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修專業(yè)服務(wù)商
。
長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造前鋒燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:燃?xì)庠罹S修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!長(zhǎng)沙前鋒燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為*一要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供*大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶
。
24小時(shí)維修前鋒:400-008-0725
上門維修服務(wù)流程如下:
【撥打熱線】→【登記預(yù)約】→【準(zhǔn)時(shí)上門】→【檢查故障】
【檢查故障】→【排除故障】→【填寫憑單】→【提供保修】 前鋒真誠(chéng)歡迎您的光臨!
前鋒燃?xì)庠罹S修 季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
不求利潤(rùn)多少,但求服務(wù)*好!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!
長(zhǎng)沙統(tǒng)一服務(wù)電話;400-008-0725服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾 顧客至上,服務(wù)周到,誠(chéng)信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)
服務(wù)作風(fēng) 快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意
全市投訴受理熱線400-008-0725(全市)認(rèn)真接聽,客戶心聲
長(zhǎng)沙公司設(shè)分部;芙蓉區(qū),開福區(qū),岳麓區(qū),天心區(qū),雨花區(qū),長(zhǎng)沙縣。
統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-008-0725
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全*一,客戶,舒心,安心,放心。 |
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