杭州美的空調維修售后服務中心（美的）（空）（調）（維）（修）
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杭州市美的電器維修服務公司是一家專業從事空調維修的公司，公司成立于2000年，在多年的發展道路上，本公司一直堅持為客戶提供專業的、精益求精的服務作為我們的宗旨和追求。作為電器維修服務行業的先鋒，美的空調維修服務公司具有最完善的管理、最規范的服務、最專業的技術、最合理的收費。我公司是擁有國家名牌重點大學電子、制冷等專業工程師團隊監督技術的專業維修家電公司。員工技術過硬、素質高、態度熱情、熱愛本職工作。我公司檢測設備先進，技術實力雄厚。上門免費，以“不修好不收費”為宗旨。本公司自成立以來，就不斷的總結經驗、完善自我，致力于務實、創新求發展的經營理念。本著以信譽求生存，以服務質量求發展的商業準則，受到社會各界廣大客戶的一致好評。本公司為客戶提供各種進口、國產品牌空調的安裝和移機，以及供應各種進口、國產品牌的空調。我們還與廠家達成售后服務協議，對用戶全心服務，對廠家全面負責，讓用戶安心，令廠家省心。
24小時維修熱線：＜0571-87519951,88254606＞
服務理念：合理的價格，更好的服務。是以維修技術為紐帶、以服務理念為旗幟、以客戶需求為靈魂的區域性家電維修中心，秉承以“服務創造價值”的理念！
空調常見故障及其維修：
開機三無,(既不制冷.不啟動,電源指示燈不亮)。
電源指示燈亮(不制冷,遙控不起作用。)
按鍵不靈(按鍵沒反應,個別按鍵不起作用。)
聲音不正常(內機聲音大,外機聲音大等)
開機就自動保護停機(不制冷,室內機有風。)
開機壓縮機不啟動(不制冷,但內外風機工作正常)
無規律自動關機(開機后不久溫度達不到就自動關機)
杭州美的空調售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(杭州美的空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
一、服務理念
完美無止境，完美是我們永遠的追求！
二、服務宗旨
用消費者的心態善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
顧客永遠是*一位的，按照這個理念，美的電器從設計開始就引入了服務概念，每一臺美的產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。美的已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。
服務中心堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶 滿意工程”，為每一位顧客認真做足100分
服務熱線：０５７１－８５１６６２８２
０５７１—８７５１９９５１ |
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